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端午假期即将结束，截止记者发稿时，市工商局12315中心共受理投诉中，涉及粽子类的投诉仅4起，但涉及线上消费的投诉有235件，占了假期投诉量的61%——同比上升8个百分点。

至记者发稿时，端午假期期间，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报412件（投诉385件、举报27件），位居前列的依次为：家居用品（28件）、服装鞋帽（25件）、租赁服务（24件）、文化娱乐和体育服务（24件）、家电产品（23件）。

而食品类投诉为12件，同比增加3件，主要反映食品在线订购及售后服务等纠纷，其中涉及粽子投诉4件。如消费者白某称，通过某网购平台订购4单粽子，付款后发现平台显示“卖家已发货且消费者已签收”，但实际却未收到货，与经营者交涉却遭推脱。

同时，今年端午假期适逢“618”购物节，受电商近期频密促销等因素影响，线上消费投诉达235件，主要反映网购商品质量瑕疵、递送延迟、售后服务不到位、夸大宣传等问题。如消费者朱某称，在某网站订购价值300元的脚垫，经营者未按时送货且推诿搪塞，令他不满。

另外，涉及租赁服务的24件投诉也同比增加了8件，主要反映共享单车押金给付和退还等纠纷；涉及文化娱乐和体育服务的24件投诉同比增加了14件，主要反映假日观影观剧观展、健身、游乐等消费纠纷。如消费者王某称，在线订购6张面值80元的某展会门票，经营者却迟迟未出票。

目前，上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。（新民晚报记者 罗水元）

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