小额双免“你敢付我敢赔” 银联、银行充分保障持卡人知情权最近

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华龙网6月27日16时50分讯（首席记者佘振芳）最近，小额免密默认开通，使得消费者在支付时越来越便捷，但很多持卡人会担心自己的知情权问题。对此，中国银联表示，目前已联合各家商业银行推出多重保护机制，全方位保障用户知情权，其中为持卡人设置了专项补偿金，提供72小时失卡保障服务等。

持卡人知情权有保障

因为小额双免默认开通，持卡人的知情权问题一直是大家关注的重点。

记者了解到，小额免密免签业务虽然采用的是默认开通可选关闭的模式，但是小额免密免签业务并不强制持卡人开通使用，持卡人可以自主选择通过发卡银行关闭该业务。原因在于双免业务是基于 IC卡技术所诞生的服务，而该技术的安全性已经过行业实践并被广泛认可，因此各家银行才敢将该业务作为银联IC卡的基础功能之一。

中国银联表示，作为卡组织，中国银联和各家银行一起制定相关业务规则，关于近期大家热议的小额双免提额事宜，中国银联已及时通过公告形式告知持卡人，同时为保障持卡人的知情权，银联也已通过业务规则对各家银行提出了明确要求，要求银行多渠道、多方位告知持卡人双免业务。

据不完全统计，目前至少有中国银行、建设银行、民生银行、北京农商银行、齐鲁银行、浙江农信、浙商银行、杭州银行、鄞州银行、东莞农商行、顺德农商行、长沙银行、福建农信社等多家银行已将小额双免业务在持卡人领卡协议里明确告知。部分银行则通过手机银行APP向持卡人进行告知，如中信银行、光大银行、平安银行等。各家银行在具体业务开展过程中，对小额双免业务的实际告知方式存在差异，后续中国银联会持续敦促银行，完善双免业务告知事宜，充分保障持卡人的知情权。

小额双免防欺诈、防盗刷风险

开通了小额免密功能，持卡人的资金安全如何保障？

中国银联表示：大可放心!金融IC卡闪付、手机闪付带有的免密免签功能是以具有高安全性、可靠性的金融芯片技术为支撑的，其安全性已经过长时间市场实践的考验，并逐步在全球广泛认可，可以说是目前全球防欺诈、防盗刷风险安全性最高的支付方式。正因如此，各家银行才敢开通小额免密免签支付功能。

在一些城市，小额双免技术在多个领域被广泛应用，持卡人普遍觉得支付体验非常棒。有一个数据能很好地说明这一点。在广东，银联手机闪付和IC卡闪付购买地铁票过闸的比例已高达40%。这两种购票方式均为银联闪付购票，依托的正是小额双免功能，市民掏出手机或者银联IC卡在闸机感应区一挥，“滴”一声地铁车票就买好了，闸机打开放行。由此可见，小额双免与老百姓日常生活息息相关，提升持卡人用卡支付体验。

此次小额双免限额提升后，可覆盖更多日常消费领域，以满足持卡人对加油站、餐饮、酒店住宿等消费场景的快速支付诉求。

72小时赔付机制保障持卡人用卡安全

针对小额双免业务，中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金，提供72小时失卡保障服务。1000元以内的银联卡小额免密免签交易，因为卡片遗失或失窃，持卡人挂失前72小时内被盗刷消费金额可获得补偿。

银联和银行之所以把赔付标准定在挂失前72小时，主要源于对各家金融机构的调研，目前主流的失卡赔付范围均在挂失前48小时以内。根据小额双免业务开展两年多来的统计，主要风险补偿案例均在挂失前72小时以内，并都获得足额补偿，这些已充分说明72小时失卡保障机制足够有效覆盖客户潜在风险损失。还有一点，也请持卡人放心。中国银联及发卡银行对小额免密免签交易实时进行后台风险监测，通过系统监测交易特征、识别可疑交易并立即暂停授权等防控手段，让持卡人小额支付更安心。据银联风险统计数据显示，2017年双免欺诈率仅为0.18BP，远低于2017年银行卡业务总体欺诈率1.36BP。

此次限额提高后，丢失卡的风险并没有跟着增加，同时以上保障机制将进一步完善，银联也同步提高了持卡人补偿额度（每位持卡人每年最高累计赔付30000元），保障持卡人资金不受损失。

小额双免“你敢付 我敢赔” 银联、银行充分保障持卡人知情权

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