他们是阿里最能“飞”的团队,让海外的“敌人”变成了朋友
这是阿里巴巴知识产权保护团队海外支队的故事。
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文|汪帆
2014年9月,阿里巴巴在美国挂牌上市。
随着大众对知识产权认知越来越广泛,在互联网时代,侵权造假变得更加容易,对阿里的质疑的声音也屡见不鲜。上市后的阿里巴巴面对的,是非常复杂的海外市场。在这种环境下,需要一个人,既对海外知识产权有所研究,也能在国际上为阿里在知识产权上所做的努力发声。
阿里巴巴知识产权保护团队决定建立海外支队。几天后,他们找到了汪博。
工作中的汪博
生性洒脱的他第一次纠结了
汪博是美国一家大律所的律师,主攻知识产权方向,在业内颇有名气,人称美国“宋世杰”。此前,针对相关方面的问题,他曾和阿里有过接触。同时,作为一个杭州人,他对阿里也有着特别的感情。所以,汪博成了最合适的人选。
然而,对于汪博来说,阿里巴巴究竟是不是他的“良人”。要不要为此放弃奋斗了8年的律师事业呢?这个生性洒脱的杭州小伙,纠结了很久。
“生性洒脱”是同事朋友们对汪博的评价。因为你很少看这个杭州男人为什么事情焦虑过。再棘手的事情,对他而言,也不过是“玩儿”一般。而且,这也不是汪博第一次面临职业选择。早在10多年前,他就“玩儿”一样,用一顿饭的时间,扭转了自己的人生方向。
1999年,汪博来美国读博,主攻生命科学。作为一个标准的理科生,他平生最厌恶的事情就是写文章。博士最后一年,他看到自己的导师每天窝在研究室里写文章,申请经费,忽然觉得无趣,于是琢磨着干点别的。干啥好呢,一次在和朋友吃饭闲聊,朋友建议汪博可以试试参加下LSAT(美国法学院入学考试)。
“反正那时闲着也是闲着,就玩儿嘛”就这么一顿饭的功夫,汪博决定改变方向。
抱着“玩儿”的心态,“学霸”汪博连啃了几大本相关方面的书籍,并一举拿下了LSAT之后,“顺其自然就在法律这条路上越走越远了。”汪博笑了笑,以前为了逃避写文章,选择了法律方向。没想到现在每天要跟卷宗打交道,还越来越喜欢。
然而,面对新一轮的职业选择,汪博犹豫了。律师行业奋斗了8年,有人脉有口碑,自己也非常热爱。而阿里的工作,前无古人,一切都是全新的,毫无经验可循。考虑了很久,汪博最终选择加入阿里。“在律所,自己十年、二十年之后的样子,只要看看你的老板就知道了,这是条一眼望到头的路。“汪博说,而来阿里,它最吸引人的地方,就在于其不确定性,正是无法预测才充满挑战。
很快,汪博入职阿里,他是阿里巴巴海外国际知识产权保护团队招聘的第一名员工。在很长一段时间里,他也是这个团队唯一的一名员工。
平均每人一年要飞15万公里
一身孤勇,汪博加入阿里海外国际知识产权保护团队,成为这个团队第一个也是唯一一名员工。以一人之力,面对整个充斥着质疑的海外市场。没有前人经验可循,每个决策都是“摸着石头过河”。
为了更好地打开局面,汪博经过几番思考,制定了“低空飞行“战略。所谓的“低空飞行”,就是在别人的“雷达”下穿行,先和一些与阿里巴巴有联络的权利人组织和重要权利人搞好关系侦查情况,而避免和权利人大规模接触。这一年里,汪博巩固了商业合作方和重点品牌,也为后续的工作夯实了基础。“就这么熬了一年”汪博说。
很快,陆续有人加入。国际团队也由汪博的孤军奋战变成了五名强将的团队作战。
在“低空飞行”夯实基础后,海外团队调整攻略“主动出击”。“主动出击”的表现就是到处飞,欧洲、美洲、亚洲,“基本上50%的时间在飞机上,一次次地去和对方面谈沟通。”汪博算过,在整个2017年,团队几乎每个成员都化身为空中飞人,平均每人的飞行里程有15万公里。“可能是整个阿里巴巴,飞行里程数最长的团队了。”汪博笑言,“飞到后来,连美联航的空姐都认识他们这波人了。”
好在,辛苦总有回报。“主动出击“成效显著。汪博说了一个数据,美国每年有个“恶意市场名单”。2016年的时候,由于海外对阿里巴巴不了解,负面声音比较多。美国有17个行业组织给USTR(美国贸易办公室)写信,希望将阿里巴巴放到恶意市场名单里去。
针对这一点,汪博和团队几乎成了“空中飞人“,满世界跑,积极争取和这17个行业组织沟通交流,让他们知道真实的阿里巴巴是怎么样的,打消他们的顾虑。
几个回合下来,汪博也总结了一套经验。
“面对面会谈特别重要”汪博说,绝大多数行业组织在刚开始通过邮件、电话接触的时候,可能都非常的高冷。“我们不停找人找关系,请求见面。“汪博说,见面后就不一样了。“他看到了我们的人,看到了我们的诚恳,就会愿意进一步谈一谈。”对于汪博而言,见了面,基本上“门就被打开了。”
从敌对到合作 未来还要走更远
“门”打开后,汪博会将真实的阿里巴巴情况告知这些组织,有一些听完非常吃惊,对阿里的印象大大改观。还有一些会提出组织内品牌方共同关心的问题,通过他们向阿里国内团队反馈,一起合力解决后,双方关系会有“质变”,马上从敌对变成了合作关系。
比如,在2016年还对阿里巴巴持反对意见的美国汽车行业协会。经过几轮面谈沟通,对方提出了自己的痛点,希望阿里能对平台上销售安全气囊的配件店铺进行整治。收到意见后,国内团队马上行动,非常高效得达成目标。“认为帮了他们的大忙”汪博说,到了2017年,该协会对阿里的评价已经非常高,甚至几次在公开场合点赞。不少国际知名企业也开始对阿里巴巴知识产权工作表示非常认可。
当然,还是会有些恶意的声音,也会有人提出无理的要求。这时候,汪博就会和他们“斗智斗勇”,保证阿里的利益同时倾听其诉求,尽量皆大欢喜。
到2017年,除了有一个行业组织一直拒绝见面,当初提请USTR要求把阿里巴巴加入恶意名单的16家企业,绝大部分都认可了阿里巴巴。
对于今后,汪博觉得,除了一直奋战在维护知识产权这条路上,充当阿里巴巴海外的代言人之外,对这份职业,他有更多的期许和挑战。“正是因为不断变化,不断努力应对千变万化的挑战,才是这份职业的价值所在,也是他真正吸引我的地方。”
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