一出口就招人烦的8句话,你说过哪几句?未读 | 未来·电台( 四 )
我们总认为比较能让人“知耻而后勇”,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。
针对上述问题,你经常遇到这些情况吗?其实往往改变沟通方式,就能起到与众不同的效果,我们可以注意这样几个沟通技巧:
●
指出别人的行为对我们的影响,但不加评判和指责。
● 表达自己的感觉和情感,不推断别人的意图。
● 表达自己需要的同时,保证对方感受到尊重、信任、理解。
● 提出具体、明确的请求(要什么,而不是不要什么),而且确实是请求而非命令。
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