为什么 Kindle 在中国没有「水土不服」？我们和亚马逊聊了聊背后( 六 ) 中国已经成为 Kindle 销售的第一大市场

之前 Kindle 一直被人「吐槽」用不坏，对用户来说这是个好事，但对亚马逊来说可不一定。针对这个「槽点」，亚马逊中国解释了背后的原因：从产品设计来讲，Kindle 都是按照至少 5 年的使用要求设计的，不管是哪个价位的产品质量，都是按照比较严格的标准。Kindle 有任何问题，亚马逊的做法是直接更换机器，不修，所以这就要求保证质量。

在中国来说，换机率还不是特别高，大部分还是新用户，其实这也说明中国的阅读人群和市场潜力还非常大。在美国，第一代 Kindle 设备已经推出 10 年，根据后台的数据，直到现在还有很多第一代 Kindle 在运行，并且亚马逊也一直提供软件升级。各方面服务的健全，也许是 Kindle 能够在世界各地、包括中国都受欢迎的原因。

Kindle 是国际产品在中国取得成功的一个典型案例，亚马逊中国在做产品需求的时候，中国消费者的声音占了很大的比例。他们会重视中国消费者的需求，不光是在颜色上有所创新，在其他方面，包括硬件、功能，甚至服务上都会提出建议。在中国「卖产品」靠的绝不仅仅是营销，更重要的是懂市场、懂用户。