为什么家庭机器人热了这么久，但是市场普及程度依旧不高，这 20% 的问题就是亟待突破的关键所在。

“不论是行走的规划性、清洁干净程度以及自身的脱困能力等都是 20% 或者 25% 亟待解决的问题。”那么如何摆脱用户的“家庭机器人是高级玩具”的偏见印象？马建军认为，对于企业来讲，需要不断投入技术研发以及高度整合。“我们需要基于对中国家庭环境的深入理解逐步把这个问题解决掉。比如说脱困问题，没有一个家庭环境是一模一样的，地面的材质、房间的大小、物体的摆放、空间的距离、家居离地面的高度，等等，但是产品是标准的，怎样适应和解决，除了今天的传感器技术、算法技术之外，可能在未来，视觉识别技术或语音语义，可以更好的带动这个产品对家庭环境有深入的理解。”马建军始终认为，对于科沃斯或者别的企业来讲，持续的、长期的对这个行业的投入是必然的。“还有一段路要走。”他说。

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