女子误信假淘宝客服被骗4.5万元 7月9日

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女子误信假淘宝客服被骗4.5万元

本报讯(记者施翔)7月9日，记者从西宁反电信网络诈骗中心获悉，西宁市一女子因轻信假淘宝店铺客服，被骗走资金45900元。

7月5日22时，市民贺女士接到一自称是淘宝某店铺客服电话，该客服声称，贺女士所收到该店铺的一件衣服甲醛超标，要求贺女士将衣服退给店铺，并表示会双倍赔偿贺女士购买衣服的款项，并一再强调，许多购买该衣物的人，试穿之后都产生了过敏症状，工商部门正在处理该事件，目前，多数购买该衣物的买家已经选择退还衣服。在获取贺女士的信任后，该客服又要求贺女士查看支付宝是否有退款到账，在得到否定的答案后，该客服要求贺女士将手机调至免提状态，并按照其指示进行操作。按照该客服的指示，贺女士进入了一个小程序，该程序显示界面与淘宝退款流程页面极为相似，贺女士按照提示输入了银行卡的账号和密码，并收到银行的短信验证码，但无论贺女士如何操作，该页面均显示退款无法成功办理，在该客服的示意下，贺女士通过微信将短信验证码发送给客服，随后，贺女士便收到银行卡内45900元被转走的银行短信提示，此时，无论贺女士如何询问，该客服均未再次进行回应。得知受骗的贺女士急忙向警方报案，目前，警方已介入此案调查。

警方提示：1.遇到这类诈骗，请一定要认真核实对方身份，务必联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。2.电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在电商平台进行。3.对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。4.验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。5.遇到诈骗，第一时间拨打0971-6129110或110进行报案。