我为自己具备的客户服务技巧和处理潜在困难的能力而自豪。本人有五年客户服务助理工作经验，我学会了有效地理解与解决客户问题。另外，我也有很强的沟通技巧，这能帮助我和客户、团队成员以及管理者一起融洽的工作。大家认为我是一个具有演讲天赋的高效率的团队成员。

My background as an English major will certainly help me succeed in the job. I restructured, edited, and wrote the employee newsletter for the hospital and brought the focus onto employee profiles and contributions. Our surveys indicated that the new format was more appreciated, more widely read by staff, and helped build morale. I also re-wrote major sections of the employee handbook to simplify the language.

我的英语专业背景，一定会帮助我在工作上获得成功。我为医院重新调整、编辑和撰写了员工通讯，并把重点放在员工简介和所做出的贡献上。我们的调查表明，新格式的员工通讯更受欢迎，也会获得更大范围的员工来阅读，并能帮助组织缔造士气。我还重新编写了员工手册的主要部分，将语言进行了简化。

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