国泰新机首航体验，关于细节、关于“讲普通话”、以及其它……( 十 ) 乘客眼中的A350-1000客机"

针对外界“国泰空服员不爱说普通话”的传言，空服员解释道，当

机舱服务员无法判断乘客国籍时，会先以英语初次试探，之后再改以乘客所使用的语言进行交谈；此外，

国泰作为一家国际化公司，拥有大量来自印菲泰日韩等地的空服员，其中不少人外貌与华人类似，但真的不熟悉中文。他们用英语与乘客沟通，有时确会造成“故意不说中文”的误会。这种情况下，乘客可以请求安排了解中文的空服员协助。无论何种情况，国泰都不容忍歧视乘客的行为。如果确有怀疑遇到不公，乘客请务必及时投诉，公司一定处理。

首航班机上精细又流畅的餐饮服务。商务舱轻膳主菜二选一（醋溜凤脯配白饭和明虾意大利阔面），鸡肉美味，米饭看似硬实则软糯，菜心的口感也保持爽脆，维持了机上空厨的一流水准。高级机舱事务长也和蔼可亲，她经验丰富、充分彰显宽厚而大气的亚洲待客之道。