从台前到幕后,从BD转型看蚂蚁开放进化史

自己人变少,就是让合作伙伴的人数变得更多,让合作伙伴的空间变得更大。

四年前,王大路(化名)加入蚂蚁金服的时候,是负责生活缴费板块的 BD,即说服线下的公共缴费机构入驻支付宝,那个时候正好是支付从传统的 PC 端转移到移动端的关键性一年,移动支付在各行各业生机蓬勃,但也面临各种阻力。

从 80 年代开始,公共缴费机构就是通过线下门店、接入银行等方式收费,一个缴费机构可能服务一个城市的所有人,不管缴费过程多繁琐,消费者们都得按照机构提供的方式缴费,机构也没有用户体验的意识,这种状况持续了很多年。

这个时候,王大路和他团队冲在前面,去和每一家机构谈,机构的负责人大多还没用过移动支付,对互联网也无感,甚至还有一点点担忧。蚂蚁金服的BD们需要向他们解释支付宝是做什么的,给消费者提供了哪些服务,还需要强调支付宝是安全的,和传统金融 机构一样安全。