大力惩戒review、刷单,被倒逼升级的亚马逊连带合规卖家?( 六 )

亚马逊饰品类目大卖家Alex坦言:“最好严厉打击刷单、测评,这可以为不刷单、不做测评的卖家,提供一个公平竞争的环境。当然,亚马逊平台的误杀事出有因,我们也有正常好评被删的,但是这类卖家的占比很小,且很大程度上被误删的review与买家脱不了关系。以亚马逊当前的监控方式来看,一旦发现违规做评论的买家账户,亚马逊平台会直接检索且将该买家账户所有历史留评全部删除,包括此前买家可能正常购买留下的review。基于这种清理模式,真实留评的review账户也会受买家后续动作的影响,直接被平台‘一锅端’。”

针对这种情况,Ryan表示,正常的商业行为是不会特意打压、制裁某些合规操作的卖家的,任何的商业政策从顶层管理者的维度而言,特别是面对中国这个强大的卖家市场,跨境电商平台是绝对不可能特意“触怒”卖家,或者说恶意的打压、制裁。“平台的系列优化还是在符合卖家及消费者意愿、购买体验的基础上做优化,且这样的淘汰择优反而会促进不同体量卖家的入驻。在亚马逊现有状态下,在我看来最好入场亚马逊平台的是小型卖家;中型卖家的局面就较为尴尬,一方面他们面临着投入产出的压力,另外一方面如果盈利产出太低的话,卖家退出的概率很高;而大型卖家具备成熟的跨境经验、完备的海外仓资源、熟络的选品运营技巧等多种资源,相对而言亚马逊的政策调整和规则变动对他们的影响较小。”