馨园启动门店标准化管理改革 顾客好评如潮( 三 )
(晨会讲解专业知识,高管督查)
下店检查时,周董和高管们除了检查员工仪容仪表、各类表格
,还会针对店面环境卫生进行极其严苛地详查。
(公司高层在检查标准化的文档表格,以及前台卫生)
员工自查表通过员工每日自查、自评,店长的总评,每日更新,引导员工日日进步,把良好的行为准则养成一种习惯。而员工工作手册里对专业知识的要点提炼,让员工每天加深对专业的理解。
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