其实研究人员并不是单纯在观察顾客买哪一种，而是在观察他们买这两种产品时的心理状态。

他们为此设计了一个调查问卷，并让这些买了洗面奶的用户去填写。

而这个调查问卷要调查的核心内容，就是这些顾客的自尊心

(self-esteem)

他们发现，原来是那些选择简易包装的人拥有更高的自尊心，而那些选择高端包装的人拥有更低的自尊心。

而且，当很多人看到这些看起来高端的产品，以及那些奢侈品，他们的自尊心会下降，也就是说他们变得更自卑了，而买这种产品则能给他们带来一种补偿的感觉，让他们觉得自己好像变得更好了。

而片中的实验结果也显示，这些人在买了高端包装的产品后，自尊心得到了提升。

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