本周家电圈关键词:电商网购寡头化,彩电空调厨电遇新拐点!( 三 )
全国工商联发布家居电商送装服务标准
中国创新质量要想实现跨越式发展,还需要在核心技术的商业化上有所突破。目前,在人工智能、3D打印、纳米技术等领域,中国的专利数量走在前列,但大部分掌握在高校手中。可以说,高校成果能否顺利转化是驱动中国产业提升的关键因素。接下来还需要家电、科技企业尽快与高校对接,帮助专利成果的商业转化。
家居电商行业首个送装标准——《家居电商送货与安装服务规范》正式发布,该规范由全国工商联家具装饰业商会联合京东物流共同编制。据悉,标准规范以电商模式销售的家居产品的送货和安装服务要求。重点围绕消费者关切、商家关心的各个环节展开,对人员要求、设施设备、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价等方面进行量化评价规范。
从家电到家居,近年来销售渠道的电商化趋势愈发明显,作为家居电商行业的首部送装服务标准,《规范》出台有助于厘清家居电商配送与安装服务过程中各方的权利与责任,维护消费者及商家的权益,推动行业朝着健康有序的方向发展。此前我国家居家装标准更多侧重于产品,此次主要针对送装服务做出规范,必将推动家居类电商的快速发展。
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