新生儿抢救报销无需改正式名 某某之子即可办理
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原标题:新生儿抢救报销无需改正式名某某之子即可办理
日前,看看新闻网报道了市民李先生在向医保部门报销早产孩子的抢救费时,被告知票据抬头"某某之子女"的写法不规范,需要更改,而医院方面却告知没有更改的必要,相互之间出现了扯皮。报道后,徐汇医保方面已对此事进行了妥善处理。
徐汇区医疗保险事务中心向看看新闻网记者介绍,对于类似情况,其实相关单位早有统一意见,即报销时无需再去医院更改孩子的姓名,只携带指定的证明材料即可。不过李先生反映的情况比较少见,中心电话咨询人员对业务掌握不熟练,导致电话回复有了偏差,他们表示歉意的同时,也对相关工作人员进行了批评,今后将加强窗口服务人员的专业培训。李先生则表示,徐汇医保第二天就为他办妥了相应报销。
李先生:“他们说会进一步改进,对给你带来的不便道歉。也重申了这笔医保费用,5天内肯定到账。”
至此,这件事情得到了妥善解决,我们也希望相关单位能端正服务态度,为市民提供规范便捷的办事流程。
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