她花1400元买了双凉鞋，一场雨后，脚上又多了一双( 四 )
凉鞋为何会出现如此严重的掉色问题？采访人员就此事采访了专柜工作人员。
专柜任店长解释说：“由于庄女士这双鞋是反皮毛做工的，本身就容易掉色，又不能防水，那天也是淋了大雨，才会变成这个样子。”
“店家会采取什么措施吗？”采访人员问。
“ 一般鞋子的‘三包’期限只有四个月，所以我们专柜没法直接处理。现在已联系了品牌公司，不管是赔偿还是维修，只能由公司来决定，预计两三天内肯定会给庄女士一个答复。
此后，采访人员接到了来自玖熙专柜业务经理卢女士的电话。
“今天我们跟公司做了沟通， 目前初步的解决方案是考虑为庄女士的鞋子做一个防水处理，