淘宝卖家版“芝麻信用分”来了!分数高的商家有这些权益( 五 )
事实上,“淘信用”的想法不仅仅来源于淘宝平台,更有多位普通卖家的建议。在以往的商家调研当中,关于信用体系和经营保障的建议经常被提及。今年淘宝卖家大会之后的一次共建活动上,一位卖家就为淘宝平台规则部门发来详细建议,希望有一个卖家版的“经营芝麻信用”,聚焦在合规经营的场景里,让商家可查阅,并对标“芝麻信用分”在日常生活中的作用,让卖家能因信用获得互联网经营过程中的诸多保障和服务。
这与此前平台的卖家意见征集不谋而合,淘宝规则也试图建立融合多种行为逻辑的数据模型,以通过 “淘信用”来反映卖家的合规意愿和合规能力。
在淘信用体系下,不同层级的商家,会依据其信用分情况享受到相应的权益。此时,分层标准就显得至关重要了。
淘宝规则相关负责人介绍,不同规模、行业、经营模式的商家可以通过不同的路径获得较高的信用分数。例如:长期持续的、无蓄意、重复违规的经营历史;优质的消费者服务和真实有效的消费者关系(评价、关注、互动等);更齐全的资质和更高的服务承诺等。
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