紧盯难题、拿出实招真心实意为民解忧 ”　　针对市民反映的共享单车挤占地铁

看官辛苦啦！傻大方小编知道你找“紧盯难题、拿出实招真心实意为民解忧”这篇文章很久了，是否有种踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫的感脚呢？

正文开始：

根据“百千万”活动要求，开发区城市管理行政执法大队统一部署，以“六大硬仗”为圆心，部署党员干部“进社区、进学校、进工地”，将“百千万”集中调研和为民服务、排忧解难结合起来，通过召开座谈会、入户走访、电话走访、开展普法宣传等形式，走访居民473户，开展违章建筑、户外广告、犬类饲养等法律宣传63次，收集意见建议24条，解决问题9个，移交问题13个。面对居民群众提出的热难点问题，执法大队一一制定计划，落实分工，迎难而上，积极化解困扰群众的难题。

规范地铁站周边单车秩序

“721模式”是下沙中队中队长张佳余在解决问题时坚持使用的一套工作办法，“70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。”他说，“这套由住建部倡导的工作办法，对我很有启发。”

针对市民反映的共享单车挤占地铁站口公共空间问题，张佳余以金沙湖地铁站为试点区域，积极运用“721模式”，着力在共享单车服务上进行破题。

张佳余和中队队员们首先从共享单车的数量上着手，通过几天观察，他发现早高峰市民骑单车到金沙湖地铁站停放的多于借车的。于是，张佳余马上约谈了三家单车公司，要求他们强化服务意识和管理意识，在金沙湖地铁站推行单车夜间“清零”。既让单车“回归”到更加便民的位置，从而缓解了次日地铁站单车的堆积情况，给其它非机动车停放挤出空间。

另外，张佳余多次走访周边商业、住宅物业，要求他们协助管理好门前三包范围的市容秩序。同时，张佳余还从提高市民意识着手，每天安排人员定点劝导，并设置宣传告知牌，使市民养成规范停放的习惯。“对于极个别屡教不改的非机动车使用人，我们也将依照相关法律法规进行处理。”通过近一个月时间的治理，站口周边秩序得到明显提升，得到了行人、周边居民和商户的好评。

做好养犬宣传、整治油烟污染

白杨中队自开展“百千万”活动以来，面对最多的就是犬类管理及油烟扰民等热点难点问题，为此，中队长葛斌健同样也创立了一套“721工作法”，即“7分教育宣传、2分监督管理、1分严格执法”。

在活动期间，他亲自带队，走访了解实际情况，开展文明养犬进社区宣传7次，发放宣传资料及犬类用品400余份，同时与社区及物业加强沟通，对无证养犬人不文明养犬进行监督管理，督促办理犬证，对屡教不改者，依法立案查处。

同时，葛斌健还多次联系对接白杨街道、市场监管局、环保局等部门，对多蓝水岸小区、梦琴湾小区、大都文苑风情小区等区域开展餐饮油烟污染联合整治，依法查处了7家不经过专用烟道无组织排放油烟的餐饮店和1家超标排放油烟的餐饮店。

“宣传教育比严格执法的效果更好。”此外，葛斌健还积极统筹协调走访计划安排，认真完成情况记录，力求把工作做细做实，确保活动有力有序推进。

本报记者朱燕

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