自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

以下为滴滴出行公告原文：

惊了！滴滴居然变无辜，辛苦一夜抓住凶手的警方反被骂！

• 滴滴司机出车前须先“考试”
• 滴滴停止夜间服务后：有黑车司机表示“收入翻倍”
• “滴滴式”家装服务：共享工人服务专业性参差不齐
• 从滴滴消失后的态势看，它究竟扮演怎样的角色？
• 滴滴夜间停服后利好了谁 听其他专车平台司机怎么说
• 滴滴夜间停服后利好了谁？有出租司机一晚多赚200元
• 必须对网约车顺风车驾驶员进行背景核查
• 滴滴夜间停服后利好了谁
• “一键报警”形同虚设 滴滴回应：功能尚在完善
• 多部门联合检查组进驻七家网约车顺风车平台检查