陈春花:东方园林双主业驱动带来可持续增长( 六 )
第四,回归顾客体验
在任何不确定的环境下,唯一可以确定的是顾客,能够真正给你带来价值的是顾客,只要能够真正地与顾客在一起,企业就能够与不确定性相处并拥有了持续发展的基础。这也是我需要大家一定要特别了解的地方。其实看看行业领先的企业,他们在这一点上也是做得极为出色的。海尔所设立的智能家居生活的解决方案,让你置身于一个智能、舒适、便捷的家居环境之中。很喜欢华为不断推出的智能手机,其完美的顾客体验,在不断引领着顾客的认知提升。金蝶的财务智能机器人,带来的工作效率和体验感,让很多人不再担心财务在日常工作中的运用。走入东方园林的腾冲景区,带来的美好感受,嵌入到你的记忆中久久不会散去。
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