信用卡遇到问题怎么投诉银行, 这个方法很关键现在的社会金融行业越来越发达

现在的社会金融行业越来越发达，动不动我们就会和银行打交道，但是很多时候我们会发生一些不愉快的事情，急需和银行沟通，那么此时和银行沟（si）通就是必备技能了。那应该怎么和银行沟通呢？请听我来告诉你。

1，个人故事；从前有一张招行信用卡卡，那张卡由于先支付宝还了一笔500元，然后我又怕赶不及还款日，又在还款日当天还了五百进去。就这样在还款日当天我成功多还了500进去，看着溢缴款500元，想着最近没有需要消费的地方。于是特地找了一家招行去把剩下的五百元取了出来。谁知一看短信，哇塞整整扣了五块钱手续费，要知道在很多银行信用卡溢缴款可以免费取出。

于是我第一时间打电话给招行信用卡客服。首先说清楚，你好我是招行的忠实客户，一直使用招行信用卡（一定要表明自己的立场）；但是，我前后看了一遍你们的网站说明，都没有在第一时间发现溢缴款取现的说明，而且很多银行都没有溢缴款手续费，（比较其他银行，证明自己熟悉银行业务）

但是我觉得你们的溢缴款极不合理，且在取款时并未向客户说明，我相信对于我这样的重视客户这样的收费我非常不能理解（让客服衡量自己的权限最大范围）最后当然，圆满解决啦~~为什么呢？

2，投诉小贴士；首先，一定要有理有据，千万不能无理取闹。毕竟无理取闹没有意义浪费时间，而且也没人能够给你搞定。其次，投诉要优雅。在规章范围最大权限内提供解决方案，千万不要气急败坏，因为如果气急败坏我相信没有人愿意搭理你，这样哪怕有理解决的可能性也几乎为零。

最后，解决方案千万不能代价太大。因为客服权限有限，太大的让步不是他们能够做主的。所以，基本就是小的投诉我才能得到满意的结果。差不多秘诀就是这些了，哈哈，虽然事情远远不是沟通那么简单，但是适当的沟通可能会给你自己也给别人带来更好的体验。相信聪明的你一定能通过适当的沟通获得更好的银行体验。