洪蓝镇市民热线助力解决民生难题溧水区洪蓝镇有2个老旧小区由于建造时

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扬子晚报讯（通讯员许金香记者陈郁）溧水区洪蓝镇有2个老旧小区由于建造时间较为久远，常年没有物业入驻，加之公共设施不够完善，小区停水、下水堵塞、照明设施损坏的现象时有发生。今年以来小区居民多次拨打12345热线投诉求助，镇政府责成洪蓝镇建管中心和物业管理负责人走访各个小区了解情况，征集业主意见并多次向镇领导汇报详细情况。

经多方协调，市容、建管中心、物业管理办公室组成工作小组，共同接管小区管理工作，针对影响小区居民生活的4类10项问题进行集中整改，接管以后涉及小区管理问题的投诉已经为零。

其实这只是该镇依托政务热线，有效解决民生难题的一个缩影。在如何贯彻“畅通政民互动渠道，切实解决群众困难”宗旨方面，洪蓝镇各部门严格按照工单办理制度，及时受理、认真办理，积极回应市民诉求和建议，许多群众反映的“急、难、怨、盼”都得到有效解决。