5000万的朋友圈广告，刘强东的野心在业内

在业内，京东家电老大哥的地位早已是共识，但相比天猫，京东在宣传上却一直持低调审慎的态度，即便在“618全民年中购物节”这个以京东为主导的狂欢节上也是如此，但今年双11却如此大阵仗，其中深意值得挖掘。

据京东官方披露，今年双11京东家电将投入12亿营销资源，预计11日当天能为家电主场带来1亿以上的PV值，为品牌厂商曝保驾护航。而在不久前，刘强东亲自上阵，密会方洪波、李东生、梁海山、刘洪新等十几位家电圈大佬，共谋双11大计，并明确表示，虽然京东为家电行业创造了全行业一半以上的利润，但仍希望在京东平台上，家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍，力求促使品牌商良性发展，建立稳定的零供关系，实现商业平衡。

再回想到前段时间京东家电推出的一系列有利于品牌商的新政，不难看出在与天猫的较劲中，京东开始由守势转攻势，并以行业第一的责任感，督促自身以其影响力努力改变家电市场格局的决心。今年双11或许仅仅只是一个开始，是京东家电各项新政的试金石，刘强东更看重的，恐怕是这场价值两万亿的聚会背后的整个商业帝国。

“中国人的家电网购平台”创造的奇迹

据工信部赛迪研究院发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年，我国B2C家电网购市场规模达2160亿元，同比增长16.9%。与此同时，中怡康提供的线下市场数据显示，上半年传统家电产品中，只有空调的线下零售量获得了5.8%的增幅，其他皆有所下降；而在零售额方面，传统家电除平板电视零售额跌8.8%、热水器跌0.4%之外，其他皆有小幅增长，空调产品零售额增长最高，增幅为14.2%，其他皆是个位数增长。这与线上产品零售额增幅形成了鲜明对比。

线下遭遇困境，线上却逆势上扬，电商的成本、效率优势促使整个社会的消费方式发生了翻天覆地的变化。据《2017上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年我国家电产品网络交易额占整体家电零售总额的比重已达24.88%，达到一个新的台阶。从线上市场规模来看，京东占61.3%，天猫占28%，苏宁电器占9.4%，京东在其中的重要推动作用不言而喻。

京东创造了全球瞩目的中国家电网购奇迹，这个奇迹不仅体现在改变了消费者的购物习惯上，还从本质上解决了一直困扰着传统家电巨头的乡镇市场问题。

传统渠道体系下，三四线市场一直是吃不到嘴里的一块肥肉，随着农村家电市场迎来爆发性增长，三四线城市配送难、售后难等问题越发浮出水面。受制于交通、物流等原因，乡镇消费者有时甚至要承受高于一二线城市的产品价格，并且由于经销商的进货偏好，在产品型号的选择范围上十分受制，无法同步享受新产品，经常出现有钱也买不到的现象。

电商的出现从本质改变了这点，以苏宁、国美为代表的传统家电渠道模式太重，对三四线城市覆盖力有限，无力在全国大范围的下沉渠道。电商的优势就显现出来了，谁能解决买货难、配送难、售后难等一系列问题，谁就能占据三四线市场的主导权。

阿里、京东等巨头都在发力布局农村市场，探索将互联网的效率优势与线下实体门店的触点优势有机结合。“京东帮服务店”和“京东家电专卖店”应运而生。京东帮解决了农村市场最后一公里的配送问题，在全国任何地方，只要连上网，就能买到京东所有在售型号的家电，一旦产品出现售后问题，都可以找距离最近的京东帮服务店处理，这是几年前甚至都不敢想的事。

截至目前，京东帮服务店已经有1700多家，京东家电专卖店累计开店6000多家，覆盖2.5 万个乡镇、45 万个行政村，发展异常迅速。今年618期间，京东帮服务店甚至贡献了京东大家电35%的销售额，电商模式已改变了家电零售业的规则，短短几年时间内就拿下了农村市场这块巨大的蛋糕，当真创造了奇迹！

进击的京东，“无界零售”的一盘大棋

对于即将到来的双11，刘强东还有更高的战略层面的考虑。京东仍然注重成本、效率、用户体验的升级，但在“第四次零售革命”的大潮中，京东会向未来零售基础设施的服务商转型。这点，在双11战略布局中已初见端倪。

京东与腾讯、头条、百度、360分别展开一系列“京X”计划，以“头部媒体+京东”的方式，通过内容消费升级加码内容电商布局，利用众多互联网巨头的产品优势为自身导流。

但正如刘强东所说，随着零售革命的到来，京东的战略将从“一体化”走到“一体化的开放”。京东的营销、数据、技术、物流、金融等能力将全面向品牌商开放，供应链中的每一个链条都将变成开放平台，让整个行业共享京东的资源和能力。双11期间联合腾讯共同面向品牌商推出的“京腾无界零售解决方案”，就是把消费者在京东上的交易数据、腾讯体系内的社交数据、线下的行为数据无缝打通，为品牌商提供线上线下一体化、数据深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案，而这个方案也将全面向家电巨头进行开放测试。

因此，各品牌商不仅集体拥抱京东，也用实际行动作出了回应，双11期间，海尔旗下洗衣机业务为京东家电单独分出3条生产线开足马力生产，甚至十一假期也不停机，格力今年双11除了推出更多空调爆品保持在京东空调销售第一的地位之外，还将通过与京东合作的智能冰箱等项目，提前冲击今年在京东平台全年100亿销售额的年度合作目标。其他厂商也已纷纷与京东家电展开方案洽谈。

京东正在下一盘大棋，利用规模优势，率先迎接“无界零售”革命，帮助所有家电企业实现共生、互生、再生的良性增长，推动行业健康发展。