提醒|快递员不满双11提前上班暴力踢快递,你买的宝贝还安好吗?
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导读:双十一买的快递都收到了吗?你的宝贝还安然无恙吗?11月11日 ,韵达快递服务部两名快递员因不满双11提前到早上7点上班,“自导自演”了一出暴力踢快递的视频,引起了广大轰动。
两个快递员边踢边笑边喊
“用劲!! 用劲!!”
作为江浙沪包邮区
赶忙看了眼自己的已买到宝贝
这一脚感觉踢在了自己的脸上啊
网友反应各不同
一看是江苏的韵达 买家们急了
▽真正担心宝贝的买家
▽个别网友出现了非常矫情的心态
▽还有一些网友解释了快递员的举动
但不管什么说,也不该这么对无辜的宝贝吧
毕竟不想送快递的快递员不是好快递员
▽还有部分网友表示熟悉的配方,熟悉的味道
韵达的处理态度
韵达工作人员表示:
我们这里的老员工都不会出现这种行为的
毕竟损坏都需要赔偿
韵达发出声明:
对于韵达名声的损伤
这两名快递都需要承担责任负责的
看到这里只想说
双十一买家辛辛苦苦通宵抢货
是多么期待收到货打开包裹的瞬间啊
那种惊喜感 那种满足感
最后,祝大家快递安好
视频2分钟 请在WiFi环境下收看
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“海带宝”商品破损不赔付 回复:已补偿
吴先生于9月4日在美亚自营购买3桶奶粉,用海带宝转运,订单号为XJ201709073812190。
21日运回来一桶爆罐,2桶变形,当即联系客服,告知让快递员写一个破损证明,并照相发邮件给客服理赔。发给他们后搭赔理由是“包裹外包装完好,属商品包装不良,不赔。”奶粉严重怀疑被调包,我是美亚自营的,以前可以直邮,现在不能直邮才使用转运。首先奶粉打开与直邮的奶粉勺完全不一样,吃了半个月孩子就开始上火,眼屎重,尿黄等,以前从来没出现过。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,海带宝表示已安排客服部展开调查,关于吴先生反馈的奶粉宝宝吃了上火,眼屎重,尿黄等问题,属于商品质量问题,公司只是转运公司,暂无清点和辨别商品真假的服务。商品质量问题需要客户与所购买电商协商处理,客户表示无异议。
吴先生的包裹收到外箱完好,根据公司理赔条款免责申明第十条:因托运商品的本质通过加固无法避免损坏(如childlife液体维生素等)、瑕疵、特性或固有缺陷、货物本身包装不良、自然性质、内在缺陷在运输过程中造成的损坏、泄露等(陶瓷、玻璃、液晶显示屏等易碎品,无论选择加固与否,可保丢失,但不保破损。),按条款吴先生的包裹属于货物本身包装不良,无法受理其赔偿。因该情况对吴先生造成损失,公司单独确认补偿一罐奶粉的商品价值,已电话与吴先生沟通达成共识。
【双11、黑五网络消费维权行动】
中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“双11、黑五海淘消费维权月”,并开通维权专区(www.100ec.cn/zt/315/zxts.html)。11月1日到11月30日期间,您在网购中遇到或者发现商家虚假促销、价格欺诈、售假、商品质量差、物流迟缓等情况,均可向我们发来求助或者举报,我们将在收到后24小时内,核实、受理、督办,并督促被投诉平台尽快解决问题,为您的畅购保驾护航。此外,我们还将在12月初,根据11月内两大电商大促期间受理的全国用户网购投诉案例和大数据,发布《2017年全国双11、黑五电商平台用户体验评测报告》,对用户投诉集中、满意度低的平台,联动全国媒体进行“点名”,对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。
(点击查看高清大图,获取更多电商曝光信息)
微信网购维权平台【维权渠道】
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);
(2)在线投诉通道:www.100ec.cn/zt/315/(提供如下信息:姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、问题详情、订单号);
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315);
(4)新浪微博:电商维权顾问
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