在座位票价上「耍心机」，看看哪家影院会成为第一个吃螃蟹的人前几天

前几天，友人从影院观影回来抱怨说，旁边一直有人在玩手机，黑呼呼的影院里，一抹亮光严重影响了其观影感受。于是他若有所思的说道：为什么影院不按座位分布区分票价？我疑惑的问道：这和玩手机有何关系？他答道：“真正的影迷希望在影院有最佳的观影位置，而且这些人对电影也是尊重的，不会出现玩手机、剧透等不文明的观影行为。如果影院实行分区售票，发烧友和非发烧友分开坐，就不会受影响。”

对于友人的部分观点我不甚苟同，但“分区定价”这一想法却值得推敲。据笔者了解，目前国内影院确实没有一家影院推行这一做法，几乎都是统一票价。即使有不同，也只是个别现象，如针对情侣座的价格可能会比普通座位高。而在国外，无论是在发达地区的英美国家，还是欠发达地区的缅甸，有不少影院确实是按照座位的分布来收取不同价格的（附图）。

来自英国连锁影院ODEON的app（图片来源于知乎）

票价分成三档：蓝色Standard，和粉色Wheelchair accessiable，票价11镑左右；深蓝色premium，13镑左右；深红色D-Box，类似于国内那些小超3D电影院的体感座椅，15镑左右。每一档又各自有成人，学生，老人，青少年，儿童，家庭（1+2 or 2+2）几种区别定价。

来自缅甸仰光某电影院的价格表（图片来源于知乎）

这么看来，影院统一票价并非唯一的方式，分区票价也具有可行性。而且，不光是友人随口一提，近期在我们艾维电影微信公众号平台也有不少留言，表示有分区定价这一需求。这些人中，有单纯的电影粉丝、也有影城运营者。

既然有需求，为何在国内没有实行呢？为此，笔者特意浏览了各大有关电影行业的贴吧、论坛发现，关于影厅分区定价难产的讨论早就如火如荼，观点主要囊括以下四点：

体验差异说

到底哪些区域才算是最佳观影位置？这是一个主观的评价过程。因为每个观众的观影体验是有区别的。以下是笔者采访影院观众的一些真实想法。

“我们更喜欢坐在靠后排一点的座位，觉得这样私密性更好。”一对情侣笑着讲道，“当然这不是我们真想干些什么，只是在众目睽睽下有点不自由。”

笔者还遇见了孤身一人来观影的一美女，她表示：“我比较喜欢坐在靠旁边一点的位置，进出方便，也不会影响到别人。”

另一观众直言：我每次都是选择第5、6排中间的座位。个人觉得这个位置的观影效果最佳，画面包围感也好。”

影院经营者又是如何看待的呢?

“视力差的人觉得前排更合适，情侣喜欢坐后排，前列腺不好的人中意两边，看恐怖片又胆小的人喜欢中间。每个位子在某些人眼中都是更好的选择，所以影院要赚钱，观众又不亏，一样的价钱就非常合理。所以我是不赞成分区票价的。” 某影院经理如是说，“正因为观众对于最佳观影位置的主观认知不同，因此无法断定何者为好，这也就很难进行区别定价，若因座位的定价问题打乱了观众原本的观影计划，从而导致观众不买账也是有可能的。”

监管困难说

在交流中，我们发现，不少影城经营者有同样的担忧：“电影院里对号入座执行的很差，况且现在影院的上座率普遍不高，即使在黄金档期也很难保证每个影厅上座率达到100%，如果电影院真的实行分区定价，那么肯定出现这样的情形：观众买了低价票，然后等电影开始之后发现高价座位没人，再挪到高价座位上去。甚至不排除有些观众刻意事先购买低价位的票。这样一来，高价票卖不完，反而损害了电影院。而且对于影院来说，派人全程监督对号入座的成本过高，不太实际。”

不过另一资深影院人士却不以为然：“这个分析看似有理，实则错得厉害。我们反过来来猜想，如果高价位恰好有人，只是来的较晚，那是不是得让座？其实不同的票价已经对观众具备了约束力。这并不能成为推行分区票价的决定性阻碍的缘由之一。”

同样的观点，知乎论坛上一网友的看法也让笔者眼前一亮：“其实通过简单的定价机制就可以解决。张五常教授曾在《why are better seats underpriced?》一文中讲得很清楚，好位子的价格定得相对低一点，因而提前售完，就是为了防止买低价票的人借机牟利。所以，要避免这种情况，打消观众的套利念头，有两种方法：要么降低高价票的价格，要么减少高价票的数量，如是，高价票每次都早早售完，显示出高价票供不应求的样子。所谓的监管困难根本就不构成理由。”

那么，另一问题来了：到底定价多少才算合适呢？

对此，不少观众也明确表示，不同不同定价天经地义，对于影院分区定价可以接受，但票价的梯度要在合理的范围内，10块以内为宜。

售票系统支持与否说

据一院线投资人坦言：“我们以前确实有认真考虑过分区售票。最终没有落到实地，除了商业和管理上的考量，售票系统的支持也很重要。据我所知，售票平台目前并不支持。如果一些片子真能接近满座，且在不同座位观影体验差别很大的情况下，并不是不能做。就如飞机的经济舱和头等舱之所以采用不同的票价，根源在于二者提供了不同质的服务，不同质不同价，天经地义。”

对此，笔者特意咨询了几家售票系统软件开放商，他们表示：“我们也可以提供售票系统定制服务，比如我们熟知的剧院售票系统就是根据不同座位位置来灵活定价。同样，影院售票系统也可以这么做。只是因为现在影院都是统一票价，几乎没有分区售票这一需求，所以我们在开发产品时也没有刻意宣传这一特点。”

依此看来，售票系统的问题不难解决，只是由市场供需决定的。另一难点在于第三方平台——电商票务。

“像你提到的英国ODEON影院，因为不会在第三方平台售票，而国内影院的自助售票80%以上依赖于第三方平台，如果实行差异化票价，影院的售票系统与电商的数据接口得重新调整，而统一价格对影院来讲，显然可以简化交易过程，因此具备一定的优势。”另一影院运营者也道出了诸多行业人士的共同心声。

精细化管理说

不能否认，影院实行分区定价确有不少阻碍，但并非不能克服。而且，随着人们对观影体验的需求提高，对于影院的服务也提出了更为精细化的要求。

正如一资深业者所言：“影院实行分区定价，也是精细化运营的一种体现。比如影院在黄金时段，有时会把好的位置留给现场买票的会员。打比方，线上30，线下50。说得好听是会员特权，只不过是换个法子分区售票而已。所以，如果条件允许，真的推行分区定价我是双手赞成的。”

在笔者看来，其实我们也可以灵活看待“分区定价”这一问题。比如，关于观影最佳位置的问题，观众的主观情感确实不能左右，但是从技术层面来定论最佳观影位置确是完全可行的。影院可以根据银幕大小、影片规格制式、影厅座位数等计算出观影效果最佳位置，以此为定价依据也不失为一种选择。

其次，分区票价业可以分时间段实行。在空闲时，影院以自己可接受的最低价格来向消费者提供这些座位，不少影院已然时这么做的；在观影高峰时，即使是影院里最差的座位也往往一票难求，影院完全可以分区定价，这样既提高好座位的售价，也将差座位的价格一并涨上去，从而增加影院收入。

国外就有不少成功的案例值得借鉴参考：如美国一些影院，在上座率不高的时候，不但不对号入座，甚至不同放映厅都可以随便进，看什么电影、坐什么座位、看几场都随便你。反正座位闲着也是闲着，你多看一场对影院边际成本是零，派人监督成本又太高。等到有商业大作放出，并且同时有2D、3D两种票价悬殊时，才派人在每个放映厅门口监督，防止观众套利。

如此看来，对于“分区定价”现在也许没有明确定义，但并非意味着以后也不会出现，甚至会有其他的模式出现也不得而知。当然，分区定价到底靠不靠谱，谁也不能断定，最能验证的方法便是将想法落到实地。笔者也甚是期待，到底哪一家影院会成为第一个吃螃蟹的人！

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