暖新闻 | 小黄人真情温暖失意女乘客
20日,一名女乘客在汉溪长隆站感觉身体不适,车站员工龙娟在巡视站台是发现乘客的异常情况,及时伸出援手相助。
当日13:00,汉溪长隆站龙娟在巡视站台时,发现站台座椅上坐着一名年约40岁的女乘客,一手捂着肚子一手抚着额头,便上前询问是否需要帮助,女乘客告诉龙娟自己身体不舒服,全身无力,头部发晕,胃部也有刺痛感。龙娟探了一下女乘客额头,乘客没有发烧情况。
值班站长黄成志接到龙娟的通报后拎着药箱、端着热水来到现场协助救助。经向女乘客了解,女乘客因前一晚有事喝了酒,早上酒醒后赶着去面试新的工作,在乘坐地铁时突然感觉身体不舒服,出现头晕、胃痛、浑身无力,甚至无法直立行走情况。女乘客婉拒了黄成志提出的帮拨打120的建议,考虑到站台人多,为了乘客有个空气流通的环境休息,在给乘客喂了杯温开水后,黄成志和龙娟搀扶乘客到车站会议室休息缓解。
在会议室,龙娟给女乘客头部擦风油精按摩,缓解头晕,又喂了杯温开水,女乘客提出想喝点酸的饮料,黄成志便去站内的便利店买了瓶柠檬水给乘客喝。考虑到女乘客是因工作不顺心过度饮酒引起身体不适,黄成安不断鼓励女乘客人生有起伏,任何困难都会过去的,鼓励她积极面对自己的低谷。
30分钟后,女乘客身体不适感症状好转许多,由于赶时间去面试,女乘客乘车离开车站,临行前对车站员工的悉心照顾、无微不至的关怀表示感谢。
来源:运营三中心张曼菲/文 黄成志/图
编辑:陈诗峰
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