银行业2018重要趋势！平安银行谢永林精彩剖析发展之道平安银行董事长谢永林在主论坛演讲中表

文/辛继召

12月6日，由21世纪经济报道主办、南方财经全媒体集团指导的“第十二届亚洲金融年会”金融主论坛在北京召开。平安银行董事长谢永林在主论坛演讲中表示，随着市场开放程度提高，改革力度不断深化，银行业面临全新的挑战。

银行首先要回归服务实业的发展本质，但回归本质并非回到旧模式，新形势下的回归要做到与时俱进，首先，必须全面拥抱新科技，拥抱互联网，用科技的力量武装业务，推动业务。其次，是要回归银行业经营风险的本质，风险既来自人，也来自业务。

从业务角度来说，要深刻把握新时期金融风险的特点和演化规律，用科技手段健全风险防控机制。平安银行打造了一个应用人脸识别、设备指纹、声纹识别等新科技的智能风控体系，实现主动筛选、主动识别、自动审批、差异定价、实时反欺诈，保证了零售业务在快速增长同时，资产质量持续向好。

平安银行从综合金融、普惠金融、科技金融角度出发，围绕三大机会点，逐渐探索支持实体经济发展的道路。

第一，将“科技引领”作为发展引擎，用科技平台支持各项金融服务加速创新。平安集团重视科技创新，在大数据、人工智能、云平台、区块链等前沿领域，给银行科技平台建设提供了坚实的基础。平安银行也不断加大科技投入，从国内外顶尖互联网公司引进了将近300名互联网人才，组建了一个1800人的零售专属IT团队。有科技做支撑，平安银行的多个业务走向了高科技化，比如AI+客服、AI+投顾、AI+风控。

第二，借助集团综合金融资源，快速突破零售局面，满足客户多样化金融需求。一方面，大力挖掘集团综合金融资源，提升服务的覆盖广度和深度，包括1.5亿个人客户、4.3亿互联网客户，以及143万寿险代理人的销售队伍资源。另一方面，从服务、产品、流程等方面全面优化，解决客户痛点，提升客户体验。

今年前三季度，平安银行零售收入同比增长38%、零售利润同比增长94%，利润占比达到65%。

第三，对公方面提出“对公做精”的思路，整合资源、重点突破，支持实体经济发展。一方面，有的放矢，坚持服务关乎国计民生的重点行业和战略性新兴产业。另一方面，平安银行设立了行业事业部，在地产、医疗健康、文化旅游、电子信息等重点产业进行布局。

平安银行整合资源，携手地方政府，助力地方经济发展。协同集团旗下其他金融资源，与政府共同建设政务、财税、医疗、社区、教育等工程，帮助地方政府打造“智慧城市”。发挥行业优势，帮助政府引入优质产业，带着企业进园区，带活当地经济发展。

比如，平安银行曾为一个医药行业客户私有化提供银团贷款，并以此为契机，与客户在产业更深维度进行了战略合作，成为他们各项金融服务的首选伙伴。还有一位客户，平安银行搭建平台，对接政府各类系统，帮助政府提高支付结算效率、用活资金、提升财政透明度，通过高质量满足其跨境并购需求，后续在债券承销、港股资本市场合作、境外收购、境内产业基金等多方面都打开了合作局面。