女孩怒怼民政局：老公都找了，领个证这么难为人民服务？"

来源：广西日报（ID：gxrb2013），转载自：中国新闻网

结婚是人生大事，

也是值得高兴的事，

结果因为结婚证难办，

耽误工作耽误生活，

领结婚证领得一肚子火，

这你能忍？

一起来看看这位南宁女孩

在横县民政局的糟心经历……

南宁一妹子在横县民政局遭遇了一件很让人气愤的事情。她是南宁人，男友是横县人，小夫妻决定在横县民政局办理结婚证。可前后跑了三次民政局，结婚证硬是办不下来。为什么？

11月29日上午，妹子和男友欢欢喜喜地去横县民政局婚姻登记处办理结婚登记。没想到，却开始了一段奔波不停的糟心经历……

第一次去：“说够了吗”、“你复印件呢”

当天，妹子一大早和男友去民政局登记结婚，这个妹子的情况有些特殊，因为她的身份证号码曾经重过号，所以就跑了很多部门出证明，就为了能够顺利登记。但工作人员的态度实在让人不解：直接甩了妹子一个白眼，还超级不耐烦！

妹子：？？？

虽然一脸懵，但是妹子依旧忍着脾气好好说话，今天对于她来说是个好日子呢。

结果……

于是，妹子和男友按照这位男性工作人员的要求去派出所补材料。到了下午，两人又跑了一趟，该工作人员又问：“这些东西的复印件呢？”

妹子就很火大，一来是态度实在是差到不能忍，二来是需要什么材料能不能一次性说清楚？让办事群众跑来跑去，还要理直气壮地说办事群众没准备好材料。

第二次去：“有事外出”、“复印机不外借”

气不过的妹子回去之后翻查了资料，按照网上提供的经验，把所需材料都在公司复印好了。

于是，又去了一次民政局。然而，又受了一肚子气。这一次，工作人员刁难她的形式变得更“多样化”。

妹子排队，到自己的时候，昨天那名男工作人员看到她，就说：“我有事情要出去，你们去里面办！”

妹子就去了隔壁的办公室，没想到另外一个女员工的态度如出一辙。

妹子认为跑来跑去太麻烦，提出想在民政局里面复印，结果对方直接甩来一句：“不对外复印！”

妹子就纳闷了。

为什么去办事的时候，工作人员态度能这么差？需要准备什么材料不一次性告知？而且，还不给群众提供方便？复印机拒绝外借，这个规定令人匪夷所思。

有趣的事情是，妹子率先发飙之后，同在横县民政局办事的一众父老乡亲都围了过来。

妹子说：可恶的是，工作人员不但对她态度如此，来回耽误她的时间，对其他前来办理事项的群众也很不友好，多问几次还要凶人家！

来办理业务的阿叔阿姆围过来劝妹子，说的话里却透露出深深的无奈：我们都办了好多天了，每次都这个不得那个不得，但我们有什么办法呢？

第三次去……人呢？

11月30日一早，妹子又去了一趟横县民政局结婚登记处，这已经是妹子第三次去了。结果，刚一进门……

位置上没有人，但初审室外的工作人员去向牌还是办公状态，来办理业务的群众都已经快成一锅粥了，还有好多在外面走来走去地等。

等到妹子又去到隔壁窗口办理时，那天的女工作人员仍然没有好脸色，告知妹子的材料复印不符合要求。

妹子表示不服气：需要什么不需要什么能一次性说清吗？说好的为人民服务以人为本呢？

实在是气不过的妹子说要投诉他们，这位大姐还很张狂地表示：“那你去啊！你去啊！”

妹子表示，自己在南宁生活了二十几年，还没见过这么牛的服务窗口人员。根据横县父老乡亲的说法，他们对初审室的集中印象，就是态度恶劣、效率低下！很多人表示，每次去他们那儿办事，脸板得哟，不知道的还以为欠了他们几个亿呢。

除此之外，妹子还发现，两个窗口的桌面上都大大咧咧地敞开着一本有办事群众真实姓名和手机号码的情况表！

这存在泄漏隐私的可能性。对于这个问题，令人无语的是，工作人员那一副无所谓的样子：“谁会拍照啊，谁会拿走啊，我们一直都是这样放的啊，你可以打电话投诉啊！”

这位大姐估计是觉得，投诉应该也不会有什么后果吧？

妹子把吐槽发到了网上，得到广大网友的大力支持。

对！这件事情成功地引起横县民政局的注意。

12月1日，横县民政局正面给出了回应——

关于对横县网网友反映

婚姻登记处工作人员服务态度问题的回复

2017年11月30日，网友“南宁妹子”在横县网爆料，反映她到我局婚姻登记处办理婚姻登记时个别工作人员服务态度差等方面的问题。经初步核查，网友所反映的情况基本属实。现就有关问题回复如下：

一、我局热情欢迎并真诚接受广大网友对民政工作的批评和监督。对于个别工作人员在办理业务过程中服务态度差的问题，我们在此诚恳地向网友“南宁妹子” 道歉！

二、获悉相关情况后，我局领导高度重视，当晚即向知情人员了解相关情况，并于次日上午召开局班子会议，决定：

1、责成婚姻登记处和涉事工作人员向局党组作出深刻的书面检讨；

2、对涉事人员进行诫免谈话并调离原工作岗位；

3、组织专门工作组进一步调查核实相关情况，视情节轻重再严格按照有关规章制度进行后续处理；

4、责成婚姻登记处针对网友反映的问题立即进行整改，尤其是要严格执行首问负责制和一次性告知制度，做到立行立改。

5、对其他问题，我局将认真落实，进行整改。

三、我局将以此为戒，深刻吸取教训，切实加强对干部职工的教育管理，深入开展行风整顿，强化服务意识，提高服务水平，把“民政爱民，民政为民”的理念落实到每一项具体工作业务中去。

非常感谢媒体和网民朋友对民政事业的关心、支持，希望大家一如既往监督我们的工作，并提出宝贵意见和建议，使我们民政工作做得更好！

横县民政局

2017年12月1日

门难进、脸难看、话难听、事难办！

这样的窗口服务单位作风，

到这个年代都还有，

真的很让人震惊！

希望这些单位能够好好整改！

同时也要给这位妹子的勇气点赞，

对于这样的现象，就要勇于曝光！

这样，后面去办事的人

才不会受那么多刁难。

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