【渠道运营】店长身上有这四个特征，店里业绩不好才怪！店员是店面团队重要的组成部分

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来自：通信零售训练营

一、通过帮助店员的个人发展，带动店面业绩增长

店员是店面团队重要的组成部分，如果店长过于关心业绩，而忽略店员的感受以及职业发展，这样的店长在团队中的威信就会降低，随之而来的店面人员流动势必会造成人力成本增加，店面业绩降等不良后果。

而通过帮助店员的个人发展从而实现店面业绩的增长的店长，不仅会赢得店员的拥护，同时也会使店面的发展的速度加快。

二、让店员采用最快最好的方法完成目标

卓越的店长非常清楚让店员通过什么样的方式，能够最快速最节省成本地达到既定目标，并且在适当的时候给予店员关注和支持。

此类店长的宏观思维非常全面，行动力也很强，并且这样的做法会给店员信心和精神上的鼓舞，让店员“越战越勇”。

三、发掘店员潜力，在实践中培养店员的工作能力

卓越的店长不以经验来判断店员的能力，而是通过发掘店员潜力，敢于给店员尤其是新店员安排尝试和成长的机会，在实践中培养店员的工作能力。对于刚毕业的大学生或工作经验不丰富的新店员来说，这是非常难得的有利条件。

在这样的店长手下做事，即便在工作过程中出现了失误的情况，店长也会仔细为其剖析问题所在，然后指出正确方向，使新店员很快成长起来。敢于为犯错误的店员承担责任的店长，店员也会用加倍勤奋出业绩。

四、在工作和生活的切换中张弛有度

热爱生活的人更容易热爱自己的工作，有着良好生活习惯和业余爱好的店长，不仅懂得在工作之余调节压力和情绪，通常还不会把店员逼成只会工作的“机器”。

这类店长在工作和生活的切换中张弛有度，因此情商一般比较高，不会无端让店员经常处在紧张之中，反而会与店员进行有效沟通，深得店员的拥护支持。

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编辑：资治通信（搜索?：xiacoinfo）

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