保修期内请假维修可索赔

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近日,有消费者反映,购买的商品保修期内多次出现质量问题,因为修理、更换耽误了很多时间,为此要求商家赔偿误工费,但遭到拒绝。





对此,北京市工商部门提醒,根据《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第九条规定,经营者提供的商品或者服务存在质量问题,消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷耽误时间的,经营者应当给予赔偿。赔偿标准参照北京市统计局提供的上年度本市职工平均工资计算。





此外,需要注意的是,电器修理次数或时间与是否可重新退货或更换同型号电器有直接关系,因此电器在三包期限内,如果需要维修,消费者应主动向商家索取维修清单,确定电器维修部位及更换零配件。