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风口上的ETC:1.8亿客源大战 银行为何"疯狂倒贴"( 四 )



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采访人员在多家银行官网投诉平台上也看到 , 不乏有关于ETC办理投诉的消息 , 其中多是“设备发货慢、提前扣款、拒绝退款”等内容 , 银行官方的回复也总是“耐心等待 , 尽快处理” 。

“抢占市场往往会出现‘先进入布局、后跟上产品’的现象 , 需要提醒社会大众警惕 。 ”有业内人士提到 , 允许银行和支付机构以优惠活动吸引客户 , 但如果涉及虚假宣传、隐瞒部分事实 , 甚至提前划扣用户款项 , 都属于违规操作 。

有业内专家也针对“ETC大战”评论到 , “到底是服务 , 还是生意?”其中提及 , ETC应用场景的普及是未来的大势所趋 , 如今国家政策给力 , 更要求各方管理服务必须到位 。 诸如设备质量保证、高速收费站的服务和管理、用户信息安全性保护、后期设备维护等环节 , 都是伴随这场争夺大战延伸出的新课题 。 只有好的服务 , 才能让生意做大做久 。

【编辑:宗夏】


稿源:(工人日报)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/ttkd3773.html

标题:风口上的ETC:1.8亿客源大战 银行为何"疯狂倒贴"( 四 )


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