员工发现这样做,可以让店铺管理效率提升300%!
_本文原题:发现这样做 , 可以让店铺管理效率提升300%!
管理者与下属沟通的时候 , 经常会出现“为什么我的下属永远不能和我同频?”的疑问 , 那是因为他们不去了解员工的心理特点 , 而只以结果为导向 , 以业绩论英雄 。
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其实 , 没有失败的员工 , 只有带不好员工的管理者 。 管理者在遇到这些问题时 , 能否先反思一下自己呢?如何才能从心理上赢得员工的信任?
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『沟通的本质和他的内心世界沟通』
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俗话说 , 知己知彼百战不殆 , 要想知道员工的日常表现为何与你的理想状态产生偏差 , 首先你要知道他的心里在想什么 , 通过观察员工、下属的各方面表现 , 知道对方心中所想 , 这样你才能更好获取你所需的信息 , 准确直达问题核心 。
2
『领导训话要讲究艺术』
既能表达清楚 , 又能不触碰对方的底线 。 面对不同的人时如何把握对方心理 , 巧妙利用说话小技巧 , 走到对方心里 。
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3
『游刃有余的调动员工、下属』
职场交往中切忌揭人短处 , 要知道“狗急还会跳墙的” 。 人们之所以有忌讳 , 怕别人揭自己的短处 , 说到底是自尊心问题 。
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怕脸面上过不去 。 所以 , 领导若想获得好员工 , 就一定不要触动他们的短处 , 而是想办法影响员工的心理活动 。
4
『在员工面前情绪失控是大忌』
所有的坏脾气都源于错误的情绪表达方式 。 想让自己修炼成永不发怒的人 , 是一种不切实际的空想 。
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我们应该正视负面情绪的客观存在 。 只有坦然面对 , 才能选择妥当的情绪表达方式 , 不让“坏脾气”四处乱窜 。
5
『没有“心机”的老板不是好老板』
聪明的人之所以聪明 , 成功的人之所以成功 , 就是因为他们比一般人多了一些心计 , 有心计的人会时刻注意辨人识人 , 营造和谐的人际关系网 。
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知道何为“难得糊涂” , 懂得进退 , 才能在各种人生场合中左右逢源 , 游刃有余 。
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『善于观察员工的微表情』
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巧妙地运用自己的心智 , 揣摩人心 , 了解人性 , 掌握了察言观色、引导人心的本领 , 相信每个领导都能拥有良好的个人形象与威严 , 掌握良好的交际之道 , 在职场你才能光彩照人、魅力四射 。 【员工发现这样做,可以让店铺管理效率提升300%!】
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