全国餐饮品牌“西贝莜面村”
强制收取茶位费
遭投诉后被要求整改
……
5元一人的苦荞茶
喝不喝都收费
5月28日 ， @张娇娇护士发帖称 ， 其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后 ， 结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶（位）费 。 账单显示 ， 5人共计收取25元的茶位费 。

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【深圳|这家知名餐饮店强制收取5元/位茶位费，“喝不喝都收费”】
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西贝莜面村道歉：会退还茶位费
@西贝莜面村 留言表示 ， “会联系门店为您退还茶位费 。 ”

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针对强制收取茶位费的做法 ， 部分网友表示支持 ， 认为茶位费相当于服务费 ， 比起按单总额的百分比收服务费 ， 这笔茶位费相对便宜 。 也有网友持相反意见 ， 认为是“霸王条款” 。
监管部门回应：要求西贝莜面村自查整改
针对“深圳一西贝莜面村强制收取茶水费”一事 ，
6月8日 ，
深圳市市场监督管理局
官方微博发布通报 ，
官方微博发布通报称 ，
西贝莜面村对网友
在微博发布的收取茶水（位）费
的投诉已在退款处理中 ，
并要求该公司全面自查整改 。

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通报全文如下：
深圳市市场监督管理局关注到微博网友反映深圳西贝莜面村涉嫌强制收取茶水费相关情况后 ， 立即进行调查核实 ， 情况通报如下：
6月3日上午 ， 执法人员到深圳市福田区华强北街道深南大道上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L405号商铺的深圳西贝喜悦餐饮有限公司（西贝莜面村深圳华强北九方店）进行现场检查 。 执法人员发现 ， 该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位 5元/位”的项目 ， 该公司对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中 。
执法人员同时要求该公司全面自查整改 ， 依据《中华人民共和国价格法》等相关规定 ， 做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费 ， 加强教育培训并提升服务质量 。

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网友说：
AprilZy3：原来西贝的茶位费是发条微博抱怨一下就能退还的呀？
Hu-j：咦？我的理解茶位费不完全是指喝茶水 ， 还包括碗碟筷和所有开水凉水冰水茶水
xxx木木橙：这不是每个饭店都要收的茶位费么？
李桃桃Y：貌似你去哪里吃饭都有茶水费吧?
6月8日上午 ， 深圳市市场监管局发布通报称 ， 西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中 。
该局表示 ， 3日上午 ， 执法人员到西贝莜面村深圳华强北九方店进行现场检查 。 现场发现 ， 该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位 5元/位”的项目 。
执法人员要求该公司全面自查整改 ， 依据《价格法》等相关规定 ， 做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费 ， 加强教育培训并提升服务质量 。
检索发现 ， 西贝莜面村收取茶位费似乎由来已久 。
“2019年11月29日 ， 有网友就吐槽西贝莜面村说：第一次在昆明吃西贝 ， 以前都在北京 ， 所以也是第一次看到有茶位费这玩意 ， 服务员给我解释茶位费包含餐费餐具 ， 我心想这茶 ， 纸巾 ， 餐具不是北京餐厅标配么 ， 当时第一反应就是这小家子气以后还是不来了吧 。 ” 分页标题#e#
更早的还有 ， 2018年8月5日 ， 就有人反映深圳西贝莜面村收取茶位费不合理 。
而关于“不喝茶收取茶位费”的行为 ， 2016年8月 ， 广州市消费者委员会发布《广州市餐饮业茶位收费情况民意调查报告》 ， 其中明确指出 ， 餐饮业茶位费现象已逐渐演变为一种变相收费 ， 对于消费者来说 ， 消费应该是可选择、可视化的 ， 但在众多餐饮店内 ， 不喝茶也要收费 ， 已形成一种“霸王条款” 。
在平时消费时
你是否遇到过此类“霸王条款”？
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来源：(光明网)

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标题：深圳|这家知名餐饮店强制收取5元/位茶位费，“喝不喝都收费”