权力感|韩焱精选 | 如何有效提高你说服他人的能力?


_本文原题:韩焱精选 | 如何有效提高你说服他人的能力?
你好 , 这里是韩焱精选 。 今天 , 我要推荐给你的书 , 叫做《全新销售》 。
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这本书的作者是著名趋势专家、全球最具影响力的50大思想家之一丹尼尔·平克 。 我曾经在专栏中推荐过他的另外几本畅销书 , 比如:《全新思维》《驱动力》和《时机管理》 。
《全新销售》这本书讲的是 , 销售这件事儿已经发生了质的变化 , 销售的本质已经从单纯的售卖产品 , 演化成了通过说服人、影响人、打动人 , 来和别人进行资源置换 。
作者认为 , 在当今时代 , 人人都是销售员 。 现在每9个人里就有1个人从事销售 , 即使是那些看起来和销售毫无关联的人 , 每天也要花上2/5的时间来说服别人交换资源 。 换句话说 , 销售已经成了所有人在工作和生活中必须要研究的课题 。 只有你真正理解了新销售的内核 , 你才能更有效地说服别人、扩大自己的影响力 。
要想拥有出色的说服力 , 必须要具备的三大新素质 , 分别是:内外和谐、情绪浮力和头脑清晰 。
我会用3期音频来推荐这本书 。 这期音频 , 我先来谈谈 , 什么是内外和谐 , 怎样通过内外和谐有效地提升说服力 。
我们先来说说什么是内外和谐 。 它指的是要让自己的行为和观点 , 与身边的人和身处的环境保持和谐 , 这样有利于拉近你和别人的关系 , 增加你对他们的影响力 。 换句话说 , 进入对方的心比进入对方的脑更有用 。
那怎样有效地达成内外和谐呢?作者认为 , 这取决于三大原则 , 接下来我就给你仔细说一说 。
《全新销售》
作者:【美】丹尼尔·平克
译者:闾佳
第一大原则:“假装自己不是手握权力的人”
这句话的意思是 , 在跟别人接触的时候 , 你要降低自己的姿态 , 这样做有利于你换位思考 , 更准确地理解别人的观点 。
美国有一群社会科学家用“E测试”进行了一场实验 , 研究了换位思考和权力之间的关系 。 “E测试”很简单 , 请你先用自己的惯用手(比如右手)以最快速度弹五个响指 , 然后在自己的额头上画出大写字母“E” 。 如果从你的感知来看 , E的开口向右 , 更方便你自己阅读;E的开口向左 , 更方便面对着你的其他人阅读 。
参与者者分为两组 , 一组参与者在测试之前进行了唤起权力感的练习 , 而另一组参与者者进行的是缺乏权力感的活动 。 结果发现 , 第一组被事先唤起高权力感的参与者画出的“E”绝大多数更方便自己阅读 , 而另一组被事先唤起低权力感的参与者 , 画出的“E”绝大多数更方便他人阅读 。
这个实验证明了两点 , 第一 , 低权力感的人更容易换位思考;第二 , 人的高权力感很容易被唤起 。 哪怕只注入了一丁点权力 , 也会让你变得更习惯站在自己的角度 。
这也给了你一个如何打动他人的重要启示:影响力依靠的是权力的反面 。 你需要理解他人的立场 , 进入他人的头脑 , 透过他人的眼睛去看世界 。 要做到这一点 , 即便你大权在握 , 也要时常假装自己并不是手握权力的人 。

权力感|韩焱精选 | 如何有效提高你说服他人的能力?
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尤其是在你和陌生人刚开始接触的时候 , 更要假设自己处在势单力薄的位置上 。 这样你在思考的时候 , 会假定自己的资源比较少 , 就会更加迎合周围的环境 。 这些假设的弱点并不会削弱你实际掌握的资源和权力 , 但是 , 却会通过降低权力感 , 为你带来更好的换位思考 , 反而让你掌握更多的影响力优势 。
第二大原则:多用心 , 更要多用脑
很多人都认为换位思考和共情十分接近 , 但事实上 , 两者并不相同 。 换位思考是一种认知能力 , 而共情是一种情绪反应 。 虽然两者都很重要 , 但在打动人这件事上 , 换位思考明显更有效果 。分页标题
研究者曾经做过这样一个实验 , 他们模拟了一场出售加油站的业务谈判 。 这场谈判中设置了一个常见的矛盾 , 买卖双方价格谈不拢 。 但是 , 双方存在其他共同的利益 , 还是非常有可能成交的 。
研究者把参与者分成了三组:第一个是共情组 , 参与者要想象对方有什么感受;第二个是换位思考组 , 参与者要想象对方是怎么思考的;第三个是对照组 , 参与者只使用一些通用的谈判技巧 。
结果就发现 , 虽然共情组达成的交易更多 , 但换位思考组交易的效果更好 , 76%的买卖双方都认为这次交易很满意 , 达成了双赢的结果 。 这个实验表明 , 站到对手的立场 , 不仅不会损害自己的利益 , 反而能让双方都更加满意 , 有利于维护长久合作关系 。
第三大原则:策略性模仿 , 做有人情味的“变色龙”
如果想快速拉近和对方的距离 , 你可以尝试适当模仿对方的言行举止 。 心理学上里有一个“变色龙效应” 。 它是指人们会下意识地模仿其他人的姿势、面部表情和习惯性动作 。

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如果有人在你没有察觉的情况下模仿了你的手势或者姿势 , 你往往会更喜欢他们 。 这是因为 , 你会依靠潜意识和本能来确定自己能够信任谁 。 模仿 , 就是发出了一种关键信号 , 告诉彼此 , 咱们步调一致、是自己人 。
研究者曾经做过一个招聘实验 。 他们在参与者当中随机选择了一些人 , 让他们做模仿者 , 也就是要求他们在面试的过程中 , 要注意模仿面试官的举止 , 但是不要太刻意 , 不要被面试官发现 。 结果就证明 , 这些模仿者的录取率远远高于其他人 。
总结而言 , 内外和谐这项素质的核心就是让你做一个熟练的协调者 。 只要你能不断调整自己的心理状态和行为表现 , 和对方保持同步 , 你就能更好地影响他们 。
但是只凭这一点 , 还不能保证你成为一个优秀的销售员或者是高水平的说服者 , 你还需要掌握情绪浮力和头脑清晰这两大素质 , 这就是我在下期音频中要讲的内容 。
《全新销售》
作者:【美】丹尼尔·平克
译者:闾佳
好 , 今天的分享就到这里 , 欢迎你阅读《全新销售》完整版的电子书 , 在湛庐阅读App上都可以找到 。 当然也欢迎你在评论区留言 , 分享你的精彩观点 。 更希望你能把咱们的专栏转发给自己的朋友 。
本周五 , 我会从本期的评论中 , 选出最精彩的 , 送出一本《全新销售》的电子书 , 结果会公布在评论区 (评论请移步至“湛庐阅读App”韩焱精选专栏进行留言)当中 。
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