铭拓咨询|一个都是聪明人的团队是如何拖垮你的?


_本文原题:一个都是聪明人的团队是如何拖垮你的?
铭拓导读:都说团结力量大 , 但在做决策时往往还真不是这样 。 今天就来聊聊 , 如何才能和同事一起变聪明 , 而不是一起变蠢?
LinkedIn领英是全球知名的职业社交网站 , 每个《财富》500强公司均有高管加入 。
我们理想的团队 , 是这样的:大家都是各领域的精英 , 合作后能发挥出1+1=10甚至100甚至10000的效果 。
但很残酷 , 更多时候是1+1<2的现实 。
你只要想想 , 一个历时2小时的脑暴多少次都毫无产出 , 一次需要快速行动的跨小组合作 , 是如何死在了说服team后完美错过最佳时间节点……
都说团结力量大 , 但在做决策时往往还真不是这样 。
今天就来聊聊 , 如何才能和同事一起变聪明 , 而不是一起变蠢?
不要迷信群星效应
现在的年轻人估计都没有听过“亿唐”这个网站 。 2000年前后 , “今天你是否亿唐”的那句仿效雅虎的广告词着实让亿唐风光了好一阵子 。
它曾是为中国年轻人量身定制的门户网站 , 公司的创建者唐海松是哈佛商学院MBA , 而且他的“梦幻团队”是由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成 , 可以说群星璀璨 。
可他们的网站 , 却悄无声息死在了2009年 。 主要原因 , 就是不接地气 。

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精英团队往往喜欢做“有意义、有激情”的大事儿 , 而不愿意去花心思在接地气的小事上面 。
他们出身富贵 , 想当然地高估普通年轻人的富裕程度和消费力 。
在经历了消费群体定位失败 , 缺少核心业务等问题后 , 亿唐内部也开始渐渐混乱 , 产品定位也开始不断变化 。
最终让亿唐只剩下空壳 , 昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走 。
看来 , 一个团队 , 就算都是精英也不一定能成事 。
他们很难尊重差异 , 忘掉自己 , 俯下身来认真调研市场受众的需求 。 出于“你觉得你行 , 我觉得我比你还行”这种心理 , 也很难达成正向合作 。
如果成员们追求一个根本无法实现的目标 , 或者在实现整体目标的途径中缺少方法和能力 , 那么精英的相聚只是一种物理反应 , 而无法产生化学反应 。
群体性愚昧的原因在哪里?
上面的故事告诉我们 , 当一个团队都是“聪明人”时 , 很容易因为短视和难以合作而坏事 。
下面的故事将要告诉我们 , 当一个团队只有一个说了算的聪明人时 , 更容易坏事 。
作为超市行业的头牌 , 家乐福的行业地位曾经遥遥领先 , 也曾经把自己的经营团队作为最硬的拳头 , 如今却渐渐衰落 。
要说原因 , 离不开2006年前后主推行的集权化管理 , 就是将原属门店的采购、订货、促销等权力统一回收 , 让原来分散在各门店的力量和资源集中起来 。
这样执行更高效 , 但问题也随之而来:
门店的处长和主管不用再和供应商谈判 , 不用设计排面 , 不用考虑促销 , 只需要按照CCU的要求去做就行了 , 极为简单的工作导致很难培养出合格的后备人才 , 门店人员的素质迅速降了下来 。
由于这样的恶性循环 , 整个公司的管理开始陷入混乱 , 业绩也开始下降 , 逐步走到了崩溃的边缘 。

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TalentSmart公司总裁特拉维斯·布拉德伯里就曾说过 , 聪明是好事 , 毕竟 , 聪明人能得高薪 , 聚厚财 , 甚至于活的长久 , 但另一方面 , 在常识性领域 , 聪明人以犯如此愚蠢的错误而著称 。
这些聪明人做事的出发点往往是为了自己的利益 , 或者是自己小团体的利益 , 这就很容易产生一种“小团体思维” 。分页标题
这种小团体 , 通常是由一个精英为首 , 其他若干精英辅佐 , 当这个为首的精英提出了想法 , 其他人通常会放弃批判性思考 , 顺从去做 。
这样的小团体确实会很团结 , 所有人都有共识 , 但这种共识是肤浅和表面的 , 小团体的成员会不由自主地形成一些习惯 , 而这些习惯有可能导致大家共同做出愚蠢的决定 。
以家乐福CCU为核心的小团体思维 , 就是一个典型的可能导致群体性愚昧的模型 。
如何让我们一起变聪明?
如何找到一个适合自己发展的团队 , 然后大家一起变聪明呢?
1、共同重新理解和评价什么是优秀
大多数人认为中国最好的团队是刘、关、张、诸葛、赵团队 。
刘备善于用人 , 关公、张飞、赵子龙的武功都那么高 , 又那么忠诚 , 再加上诸葛亮这个智囊 , 这样的团队是千年等一回 , 很难找 。
但马云却认为中国最好的团队是唐僧西天取经的团队 。
像唐僧这样的领导 , 什么都不知道 , 就知道要取经 , 这样的领导没什么魅力 。
孙悟空武功高强 , 品德也不错 , 唯一遗憾的是脾气暴躁 , 在单位里常见这样的人 。
猪八戒虽然狡猾 , 但没有他 , 生活也少了很多情趣 。
沙和尚就更多了 , 你不要跟我讲人情、讲价值观 , “我就干这么多工作” , 半个小时干完活儿就回去睡觉了 。
这样的人 , 单位里有很多很多 , 但就是这样四个人 , 历经千辛万苦 , 取得了真经 。
我们需要重新理解什么是优秀 , 优秀的评价绝非统一标准 , 而是各司其职 , 能把自己所辖范围内的事情做好就是优秀 。
大家也都是平凡的人 , 平凡的人在一起做一些不平凡的事 , 就是可贵的团队精神 。

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2、要有合理表达个人意见的途径
群星效应带来的结果会导致对于批判性思维的限制 , 那么 , 我们就可以在构思决议的时候让全员参与 , 以“头脑风暴会”的形式来解决 。
会上 , 禁止批评和评论 , 也不要自谦 , 对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦 , 即使自己认为是幼稚的、错误的 , 甚至是荒诞离奇的设想 , 亦不得予以驳斥 。
同时也不允许自我批判 , 在心理上调动每一个与会者的积极性 , 彻底防止出现一些像“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”这种扼杀性语句 。
目标集中 , 主张独立思考 , 倡导自由发言 , 不强调个人的成绩 , 应以小组的整体利益为重 , 注意和理解别人的贡献 。 人人创造民主环境 , 不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生 , 激发个人追求更多更好的主意 。
3、找到谦逊的领导者
有一个非常著名的“邓宁-克鲁格效应” , 意思是说那些能力越欠缺的人 , 越容易高估自己的能力 , 也就是说“无知要比知识更容易产生自信” 。
如果领导者盲目自信 , 就容易对正确的意见反馈视而不见 , 导致刚愎自用 , 甚至带领一个团队的人在错误的道路上越走越远 。
所以 , 还是要选择具备谦虚品性的领导者 , 因为谦逊的领导者不仅可以使他的团队更具多样性及包容性 , 还能创造一个适合创新以及有助于更好决策的环境 。
来源:LinkedIn(ID:LinkedIn-China)
【铭拓咨询|一个都是聪明人的团队是如何拖垮你的?】作者:李戈