吴帅医事评论|独家评论：最怕被病人投诉，这已经是一个行业屈辱的现象！

这个最近的真实案例，或许说明了当下医生们职场中的最怕！

本文插图

本文插图
6月16日凌晨，患者师某到榆林市第一医院急诊科就诊，并与接诊的田医生发生了争执。争执的原因是：强迫医生开假证明！这种不仅无理而且违法的事情，遭到田医生拒绝后，师某不满，离开后又返回，用手机拍了一截视频发布到网上。视频中，拍摄者反复说：“骂呀骂呀，这就是田大夫的服务态度。 ” 田医生显然被这故意的“钓鱼式”言语挑衅给激怒了，忍无可忍，就真的骂了一句“出门被车撞死” 。事后，师某向当地的“百姓问政”投诉，声称田医生态度差，要求医院给个说法。

本文插图
医院果然迅速给了“说法” ，对田医生作出了一个决定：停职处理！既然前因后果医院都知道，但偏偏板子打在医生身上。此时此类，痛在田医生身上，更在医生们的心里，所以才有如潮一样的医生愤怒留言。医生，尤其是体制内的医生，最怕被病人投诉，这已经是一个行业屈辱的现象。造成今天这种屈辱，恐怕是我们自取其辱。因为医院没有公正地裁决矛盾，而是选择了牺牲医生，息事宁人，平息所谓的“舆论” 。你看看，视频已经上网了。你看看，已经投诉到政府部门了。我们软一软，退一步，就真的海阔天空了？问题在于，这种无休止的和稀泥是以牺牲公平和正义，还有专业为代价的。活生生把专业的医生变成了市井小人，需要平衡各种阴阳怪气的关系，来对待自己的工作。本来，病人要求开这种虚假疾病证明的诉求，非常不合理，直接打回头就好。但现在，在这种恶劣事件的示范下，万一病人是某领导亲戚怎么办？万一投诉到某部门怎么办？万一视频捅到网络上怎么办？说实话，做这样的医生和这样做医生，令这个职业寡然无味。你还想救死扶伤，只怕是你自身难保，连自己都救不了！吹什么牛B? 不能理解，为什么受到批评教育的首先不是这个病人，而是医生？不能明白，为什么医生要受到停职那么严重的处罚？就因为一句粗口被放上网？最不能明白，为什么一个投诉到某部门的威力如此之大？在对待医疗行业矛盾这件事情上，当官威大于专业权威，当专业在权力面前奴颜婢膝，已经决定了这个行业从业者悲哀的命运。作为医生，我们做怕什么？不公平的舆论审判和业余的权力干预，仅此两件事情而已。还好，今夕不是往日！当权力系统习惯性地牺牲一个医生，平息所谓的舆论的时候，这一次，医生们不干了！发出了一个集体的抗议声！我相信，这种抗议声只会越来越多，音量越来越大，让肇事者下不了台！道理也很简单，没有公平和法治，还有科学精神的捍卫，医生将变成一个高风险的职业，成为社会不可承受之重。大量类似的医疗事件，以及事件中医生抱团声讨的声音，都指向了这一点。我们的社会必须明白一件事情（在这里，我用“必须”而不是“应该”），民意和权力不能横跨于专业之上，否则，这对医疗行业的从业者来说，这是一种不幸。尤其对公众而言，这更是一场灾难。医疗这种事情，没有医生的竭尽全力和愿意冒险，对很多病人来说，那真的就是不打折扣的灾难。绝大多数医生不是英雄，而只是普通人，也有普通人的怕和惊。没有足够的专业尊重和保障，大家都陷入按部就班和墨守常规的牢笼，在背后，大众必然会为之付出鲜血的代价。监督医生要靠专业的力量，要靠专业的舆论监督，要有行业自清门户去污垢的能力，但一定不是讨好舆论和献媚权力的和稀泥。分页标题

本文插图
【吴帅医事评论|独家评论：最怕被病人投诉，这已经是一个行业屈辱的现象！】