护理|医护携手6s，“移”路开启“心”征程 |跳槽那些事儿|美

郑州市第七人民医院官方***
为全面提升医院管理与服务品质，营造整洁、高效、安全有序的工作环境，提升我院形象和争力，成为一个让群众满意、信任的医院，我院在医院管理与服务中全面引入“6S”管理，并且在试行科室中已取得良好成效。
我院心外三心外八病区借鉴先进护理单元的成功经验，积极学习“6S”管理理念，在科室医护人员的共同努力下，同样取得了初步成效。
【护理|医护携手6s，“移”路开启“心”征程】

本文插图
首先，在科主任护士长的积极带领下，医护携手一起对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域，将责任落实到具体工作人员，清理灰尘、污染源、卫生死角。再对工作场所物品进行收纳，整理，形成井然有序的状态；区分必需品和非必需品，对必需品进行分类管理，腾出空间，防止误用、丢失，非必需品进行合理废弃。
然后梳理电脑、打印机、网络线路，在美小护精巧的双手下，平日里杂乱无章的电源线一夜之间变得井然有序，医生们也不甘落后，仅仅用两个小时，就超越了美小护们，毕竟——盘“线”我们可是专业的。最后对需要的物品分门别类放置，明确数量，统一划线标识，做到科学布局，易取易用。

本文插图
至此， 6s工作第一阶段已初步完成，心外三心外八护理单元整体环境面貌焕然一新。
我们明显感受到通过6S的整顿，改善了工作环境，提高了工作效率。接着，我们将6s中的“素养”深入到医护的管理服务理念中。员工整体素养要得到提升需要大的社会环境与小的科实环境的良性互动才能实现。因此创造良好的环境对医护人员素养的提升至关重要。
对此，通过对医护人员的着装，推广使用文明医护用语，规范化医护晨交班，医护工作区域明确责任划分，对相关仪器设备进行日常维护和保养，形成定时整理，时时清理的行为习惯等，形成良好的职业素养与工作氛围。

本文插图
经过对心外三心外八护理单元的6s整体改造工作，我们对6s有了更深的理解：6S护理管理理念的实施，可以有效降低院内感染发生率，医疗纠纷发生率，减少用药差错发生率及药品过期率，提升用药安全率，护理质量与工作效率，患者满意度。
对我院心外三心外八护理单元今后的临床护理工作，起到良好的指导规范作用。同时也对心脏移植病房的6s整改管理工作，有进一步的借鉴指导意义。
6s是一个长期的过程，我们会不断学习提升，保持6s意识，形成6s规范化，常态化，将心外三心外八管理，服务品质与工作环境有一个质的提升。
（心外三心外八何岩）