2020-07-08 09:30:01来源：

文章图片


文章图片

我市不少老旧小区 ， 都面临这样的难题：基础设施陈旧老化、车辆乱停乱放、私搭乱建严重、环境卫生较差……针对这些烦心事 ， 大武口区人民路街道办事处建设社区成立了“红色物业”理事会 ， 执掌辖区物业管理工作 。 以网格为单元、党员为骨干的“红色联络员”队伍 ， 义务参与各自网格内小区楼栋的环境监督、隐患排查 ， 帮助解决居民反馈的难心事、烦心事 ， 改变了过去物业公司单边作战模式 ， 显著提升了物业服务管理水平 ， 赢得了群众的赞誉 。
拆建结合小区环境大变样
【物业|】仲夏时节 ， 小区绿树成荫 ， 色彩艳丽的蜀葵竞相开放 ， 各类车辆整齐有序地停放在划定的停车位 ， 就连犄角旮旯都被清扫得干干净净……眼前的民生苑小区一改往日的旧模样 ， 在这里居住了40多年的老人钟文和深有感触 。
“几个月前 ， 这里乱七八糟 ， 和我一样的老住户很闹心 。 ”钟文和告诉采访人员 ， 过去几年 ， 小区物业无人管、居住环境差 ， 他曾经有过搬离的想法 。 今年整治后小区环境大变样 ， 住户们都为社区的整治工作点赞 。
钟文和从1976年就居住在此 ， 2006年原来的平房拆迁后改建成3栋楼房 ， 也就是民生苑 ， 南边是建行小区的几栋小二楼 ， 西边是3栋单独的临街老楼 。 虽然这两个小区和3栋老楼都紧挨着 ， 但是彼此之间都用围墙或铁栅栏隔开 ， 这样就形成了好几处无人进入更无人清理卫生的“死角” 。 临街的304号楼 ， 紧挨一楼原本有一排小平房 ， 多用于堆放杂物 ， 杂乱不堪 。 旁边年久失修的车棚占据了很大面积 ， 通往单元楼的过道更加狭窄 ， 住户推辆自行车掉头都费劲 。
采访人员顺着钟文和手指的方向看去 ， 304号楼下的平房已不见踪迹 ， 不久前用面包砖硬化过的地面干净整洁 ， 白色的车位划线清晰可见 。 靠南侧红色彩钢板做顶的新车棚 ， 与单元门之间的过道大约三四米远 ， 较之前宽敞很多 。 再往里边走 ， 建行小区的院墙上打开了月亮门 ， 方便住户进出 。
看到眼前这一切 ， 建设社区党总支部书记兼主任黄静的脸上露出了笑容：“通过这次疫情的考验 ， 我们彻底解决了民生苑、建行小区这一片管理难的顽疾 。 ”
今年年初 ， 出于疫情防控需要 ， 每个小区都设置了疫情防控卡点 。 民生苑、建行小区这一片区域虽说楼栋和住户都不多 ， 但是由于有院墙和栅栏阻隔 ， 建设社区不得不设了4个卡点 ， 散乱小区管理难的短板就暴露出来了 。 加之以往累积的物业矛盾让居民抱怨颇多 ， 小区改造迫在眉睫 。
三月份 ， 建设社区党总支召开会议 ， 一致通过民生苑、建行小区拆围墙、合并小区一事 。 随后 ， 社区工作人员、党员中心户、退休老党员等纷纷上门入户 ， 征得了绝大多数住户的同意 。
横亘在两个小区和单独楼栋之间的围墙、栅栏被拆掉了 ， 私搭乱建的小平房被拆掉了 ， 空间大了 ， 住户们的心也敞亮了 。
“你看这儿 ， 还有那儿 ， 原来的围墙和栅栏拆掉后 ， 空间一下子宽敞了 ， 还划定了停车位 ， 多好 。 ”钟文和一边比划一边说 ， 对小区改造的满意之情溢于言表 。
党建引领“红色物业”赢民心
物业服务联系着千家万户 ， 跟居民的生活息息相关 。 社区作为广大住户的“娘家人” ， 如何在硬件提升基础上强化管理“软实力” ， 是摆在社区工作者面前的一道难题 。
黄静在建设社区工作了15年 ， 对这里的情况非常了解 。 她告诉采访人员 ， 建设社区目前有物业管理小区5个 ， 无物业管理小区和单独楼栋13个 ， 2000年以前建成小区占比一半以上 ， 普遍存在设施管网老化、物业管理跟不上的问题 。 辖区内有两处新建高层小区 ， 由于物业服务不到位 ， 业主不愿缴费 ， 久而久之形成恶性循环 ， 矛盾纠纷时有发生 。 分页标题#e#
为了根治这些顽疾 ， 建设社区党总支领导成立了“红色物业”理事会 ， 由社区“两委”、业委会、物业公司、管片民警、共建单位、党员中心户等组成 ， 统筹管理辖区物业 。 针对辖区实际 ， 将小区楼栋分为有物业管理和无物业管理两类 ， 有针对性地开展工作 。
针对有物业管理小区 ， 一边将物业公司负责人纳入“红色物业”理事会 ， 有事及时沟通、协商解决;另一边将社区委员、网格员和“红色联络员”纳入物业公司管理队伍 ， 履行排查安全隐患、监督环境卫生的职责 。 双向进入、交叉任职的模式 ， 打破了过去物业公司和业主委员会相互对立的局面 。 同时 ， 鼓励引导社区老党员、退休人员、热心居民入选小区业委会 ， 积极为社区建设建言献策 。
针对无物业管理小区 ， 首先是组建社区自治物业服务站进行兜底管理 。 物业服务站向居民收取物业费或卫生费 ， 由公益性岗位人员担任保洁人员 。 其次 ， 将具备整合条件的规模小、布局凌乱的小区和独栋楼合并整合 ， 扩大有效利用面积、完善基础设施 ， 引导物业公司进驻 。 对自治管理效果好的楼栋 ， 进一步加强指导并充实管理队伍 ， 发挥党员作用组建“红管家”团队 ， 只要居民满意 ， 继续进行自治管理 。
如此分类管理、对症下药的社区管理措施 ， 很快就显现出它的“疗效” 。
退休党员陈统霞现在是校企苑小区自治物业服务站站长 ， 在此之前做过该小区的专职网格员 。 今年4月1日 ， 她接管物业服务站后 ， 校企苑小区开展了一系列提升改造工作 ， 小区环境明显改善 ， 居民满意度也明显提升 ， 大家积极主动向服务站缴纳物业费 。 截至目前 ， 该小区物业费收取率达到91% ， 其中87%是全年缴费 。
“物业服务站坚持居民至上的服务原则 ， 居民想要什么样的环境 ， 我们就竭尽所能为居民打造什么样的环境 。 除了提供常规物业服务 ， 还拓展了公益性的人文服务 ， 帮助解决居民困难事、着急事、烦心事 。 ”黄静说 。
党建引领显成效、老旧小区换新颜 。 从居民反映强烈的问题着手 ， 拆除违建、清理垃圾、硬化道路、规划停车位……一系列措施让居民拍手叫好 。 (采访人员 朱凤玲 徐毅)

来源：(石嘴山市新闻传媒中心)

【】网址：/a/2020/0708/kd247895.html

标题：物业|