按关键词阅读：
文章图片
从看到喜爱的物品“买买买”剁手 ， 再到卖闲置物品进行“回血”买卖二手物品已然成为消费升级时代的潮流 。 随着经济复苏 ， 各类产品市场交易愈发活跃 ， 闲置物品交易也成了市场流通中的重要环节 。 值得注意的是 ， 90后甚至00后在闲置物品交易方面逐渐成为生力军 。
为了解公众处置闲置物品的情况 ， 南都民调中心6月28日-7月2日发起问卷调查 。 调查发现 ， 四成受访者处理闲置物品选择二手交易 ， 近七成受访卖家认为可收回部分成本 。 半数受访卖家主要出售二手学习用品 ， 90后买家也热衷购买 ， 00后则对二手服装鞋包饰品更感兴趣；定价方面 ， 超四成受访卖家认为需要根据物品新旧程度和市场价格而定 ， 而四成受访者认为自己可接受的二手物品售价最高为原价50%-80%；无论是卖家还是买家 ， 都更倾向于在闲鱼平台进行交易；面对交易问题 ， 受访卖家和买家均认为二手交易市场要完善售后服务机制 。
二手物品卖家
四成受访者处理闲置物品选择二手交易 ， 近七成受访卖家认为可收回部分成本
公众一般如何处置闲置物品？调查显示 ， 54.4%的受访者选择继续闲置 ， 将闲置物品丢弃或免费送人的受访者各有52.7% ， 选择二手交易的受访者占40.7% 。 在选择二手交易的受访者中 ， 女性比例略高于男性；相较于其他群体 ， 90后更倾向于二手交易 。
文章图片
对于选择继续闲置的受访者而言 ， 71.61%的受访者认为以后可能还会用到 ， 所以暂时不清理闲置物品；也有58.47%的受访者舍不得丢弃闲置物品 ， 觉得有纪念意义；还有47.46%的受访者表示有的物品不一定能卖出去或租出去 。 进一步分析发现 ， 从不同性别来看 ， 女性受访者觉得以后可能还会用到、舍不得扔掉的比例略高于男性 ， 分别高出17.11%、10.78%；而男性受访者认为囤积的物品太多无从下手、不了解二手交易市场的比例略高于女性 ， 分别高出9.58%、6.25% 。
文章图片
在选择二手交易的受访者看来 ， 选择二手交易的主要原因是可以收回部分部分购买成本 ， 占比67.19%；58.33%的受访者认为转卖给有需要的人可物尽其用 ， 提高资源循环利用率；47.92%的受访者则反映二手交易是清理闲置物品较为快捷的一种方式；还有38.02%的受访者认为物品购入时价格昂贵 ， 丢弃较为可惜 。 00后在读大学生张同学通过闲鱼、转转、群等渠道已卖出去过7次 ， 售卖物品主要是服饰鞋子、学习用品和数码电子产品 ， “闲置了就想卖出去收回点成本 ， 反正放着不用也是占地方 ， 还不如卖了 。 ”张同学表示 。
文章图片
男性卖家主要出售电子数码产品 ， 女性服装鞋包饰品
文章图片
在定价方面 ， 44.3%的受访者认为自己会根据物品的新旧程度和市场价格定价 ， 但也有16.7%的受访者明确表示二手价应为原价的50%-80% ， 还有9.4%的受访者反映有的物品不存在折旧情况 ， 甚至能保值、增值 ， 可以高于原价出售 。 针对二手物品定价的问题 ， 一名90后大学生卖家表示：“个人觉得定价应该和新旧成正比而且同步的 ， 我认为全新就是拆封并未使用过的 ， 最多让价10%；九成新以上、外观没问题的商品 ， 比如快门消耗次数在1000次以下的相机、使用一个月以内无磕碰无更换问题的手机 ， 最多让价20% ， 毕竟有的商品掉价快 ， 有的商品还能升值 ， 手机和相机就是这两种情况的极端 ， 具体还是要根据市场价决定让利多少 ， 毕竟闲置品虽然对我们没有很大价值 ， 但不代表物品本身没有价值 。 ”张先生也告知研究员 ， 他每次出售闲置产品时都会先在闲鱼、转转等二手交易平台查看同类产品的市场售价 ， 再根据自己产品新旧程度定价 。分页标题#e#
二手物品卖家也谈到了买家对定价的看法 ， 反映部分买家在交易过程中总会想追求利益最大化 。 张同学总结他7次交易经验 ， 反映买家若是觉得东西达不到自己的要求 ， 但又很想要、也找不到更好的卖家的时候都会砍价 ， 要不就是希望能包邮或者送点小之类的 。 上述90后大学生卖家也透露很多买家都是存着捡漏的心态 ， 认为二手就应该比明面的标价更便宜一些 ， 九成新的产品至少得让价40%以上 ， 该名卖家认为还是要根据市场价而定 。
文章图片
七成受访卖家更倾向在闲鱼交易 ， 但六认为网络出售难保证售后服务
就交易平台方面而言 ， 74%受访者选择在闲鱼进行闲置物品交易；其次是群、朋友圈、线下交易渠道 ， 分别占比为50%、37%、34.9% 。 上述90后大学生卖家告知研究员 ， 一般他出售的渠道主要是闲鱼和各种周边闲置群 ， 距离近的可以当面交易 。 “挂闲鱼是因为平台人多 ， 比较容易出售 。 ”该名卖家表示 。 至于闲置群和线下渠道 ， 他认为这些渠道诈骗风险较低 ， 能免去邮费 ， 同学之间价格也谈得拢 ， 还可以拉进感情 ， 不过交易是否成功还是要需要的人多不多 。 问及大概需要多久才能卖出去 ， 该名卖家反映挂闲鱼的需要看产品类型和价格 ， 一般在当天到几个月的都有过 。 在张同学看来 ， 电子数码用品比较好卖 ， 一两天就能够卖出去 。
文章图片
此外 ， 还有不少卖家反映市场竞争激烈的问题 。 主要出售二手护肤品的陈小姐表示 ， 二手市场里面没有统一的价格 ， 同类产品也较多 ， 竞争激烈 ， 一定程度上导致价格越来越低 ， 最后成亏本买卖 。 “所以我有时候想卖 ， 但看别人卖那么便宜 ， 就想卖了还不如自己用 。 如果实在用不了 ， 我就干脆不卖了 ， 不划算 。 ”陈小姐如是说 。
文章图片
二手物品买家
超七成受访者会购买闲置物品女性购买意愿更强烈
调查发现 ， 74.6%受访者表示自己有需要的话会购买二手物品 ， 其中56.41%的受访者偶尔购买二手闲置物品 ， 经常购买的受访者占18.23% ， 而从不购买的受访者占25.36% 。 从不同性别来看 ， 80%的女性受访者会购买二手闲置物品 ， 较男性受访者高出12.88% 。 谈及对二手物品的看法 ， 57.8%的受访者觉得二手物品价格较便宜 ， 53.3%的受访者认为资源可以再利用 ， 49%的受访者则认为二手物品整体性价比较高；不过 ， 也有不少受访者认为当前二手交易市场存在售后无保障、质量无保证等问题 ， 分别占38.8%、35.6% 。
文章图片
文章图片
谈及使用闲鱼交易的原因 ， 不少受访者认为闲鱼平台熟知度更高 ， 相对有保障 。 95后大学生严同学通常会在闲鱼平台购买二手书籍 ， 他表示：“一方面它是旗下的 ， 有一定的品牌知名度和安全保障；另一方面 ， 相较于上的正版书籍 ， 闲鱼二手书籍的价钱更能让我接受 。 ” 分页标题#e#
文章图片
90后热衷购买二手学习用品 ， 00后更喜欢“淘”二手服装鞋包饰品
二手交易都买些什么？调查发现 ， 买家一般是购买学习用品、电子数码产品、家具家电生活用品、电子资源等二手物品比较多 ， 分别占比52.8%、38.6%、33.5%、32.8% 。
但不同性别、不同年龄段的受访者购买的二手物品有差异 。 男性受访者主要购买电子数码产品 ， 女性受访者则更倾向于购买书籍等学习用品 。 值得注意的是 ， 男性受访者比女性更喜欢购买服装鞋包饰品等 ， 而在母婴用品方面 ， 男性受访者购买比例较女性受访者高出3.4% 。 分析不同年龄段发现 ， 90后更喜欢购买学习用品和电子资源等二手用品 ， 00后对二手服装鞋包饰品更感兴趣 ， 80后更倾向于购买电子数码产品 ， 70后通常选择购买二手体育用品 ， 60后则更乐意淘二手家具家电等生活用品 。
文章图片
【从看到喜爱的物品买买买剁手，四成受访者处理闲置物品选择二手交易】近八成受访买家希望二手物品七成新以上 ， 00后最介意新旧问题
就二手商品新旧问题而言 ， 近八成受访者希望二手物品至少有七成新以上 。 其中 ， 接受八成新二手物品的受访者最多 ， 占比34.1；也有29.3%的受访者希望交易物品能在九成新以上 ， 还有14.8%的受访者能接受七成新的闲置物品 ， 不介意新旧问题的受访者仅有6.9% 。 此外 ， 还有部分受访者认为新旧问题要视物品类型而定 ， 比如书籍不介意新旧 ， 学习用品可在五成新左右 ， 但其他物品如生活用品等就必须要八成新以上或者全新 。
从不同性别来看 ， 女性受访者比男性更介意二手物品的新旧程度 。 57.1%女性受访者希望二手物品至少有八成新 ， 比例较男性受访者高出11.2% ， 而男性受访者不介意新旧问题的比例略高于女性2% 。 从不同年龄来看 ， 00后最介意二手物品的新旧程度 ， 优先接受九成新以上的物品 ， 其次是八成新的 ， 另外希望物品在九成新以上的比例也远高于其他年龄群体；相较于其他年龄群体 ， 60后最不介意物品的新旧问题 。
文章图片
四成受访者可接受的二手物品售价为原价50%-80%
在对物品满意的前提下 ， 42.1%的受访者表示自己能接受的二手物品售价最高为原价的50%-80% ， 26.2%的受访者则认为自己能接受的最高售价为原价的30%-50% ， 还有14.1%的受访者希望售价为原价的30%以下较为合适 ， 仅有8.28%的受访者表示能接受二手物品最高价格为原价的80%以上 。
分析不同性别发现 ， 女性受访者可接受的二手物品最高价格较男性受访者稍高 。 45.4%女性受访者认为自己能接受的最高价格可在原价的50%以上 ， 较男性受访者高出9.07% 。 相较于其他群体 ， 90后买家对二手物品最高售价可接受范围较为广泛 。 52.9%的90后受访者能接受的最高价格为原价50%以上 ， 而70后受访者能接受的最高价格为原价50%以上的比例最低 ， 仅占27.6% 。
文章图片
近六成受访买家曾遇到交易问题 ， 希望加强售后安全保障 分页标题#e#
在二手交易过程中 ， 59%的受访者曾遇到了问题 。 数据结果显示 ， 售后无保障问题较为突出 ， 41.4%的受访者表示曾遇到过；其次是二手物品质量问题 ， 37.2%的受访者反映自己买的商品质量没保证；还有32.07%的受访者吐槽卖家信用不可靠 ， 有过被卖家欺骗的经历 。
【从看到喜爱的物品买买买剁手，四成受访者处理闲置物品选择二手交易】卖家张先生也认为当前交易平台的售后机制不够完善 。 即使闲鱼成立“闲鱼小法庭”通过一定范围内、满足一定条件用户投票多少来解决纠纷 ， 但张先生认为买家买到假货很难举证 ， 申请介入的处理时间又很长 ， 整个处理机制对买家是比较不利的 。 为此 ， 张先生等卖家希望平台可以完善售后服务机制 ， 加强打假的力度 ， “毕竟人们买到假货以后 ， 又得不到善后 ， 下次买东西就不会那么想要用二手平台了 ， 这样对卖家来说其实是不利的 。 ”
文章图片
调查概述
本次调查采取网络问卷调查和线下问卷调查两种方式 。 受访者中 ， 男性与女性分别占41.6%、58.4% ， 00后、90后、80后受访者分别占16.81%、44.16%、20.23% 。
项目出品：南都民调中心
项目主持：南都研究员 谢小清
本文相关词条概念解析：
物品
物品（拼音：wùpǐn） ， 泛指各种东西或零星的物品 。 出自《通典·食货九》 。
来源：(未知)
【】网址：/a/2020/0708/kd249072.html
标题：从看到喜爱的物品买买买剁手，四成受访者处理闲置物品选择二手交易
