安康|撑起风险保护伞，年底46.4万东莞老人参与“银龄安康行动” 行动|服务|银龄|

面对意外伤害， 30元的投保就可以换来全年的意外保障，为老年人及其家庭撑起一把风险保护伞。今年，是东莞市开展“银龄安康行动”民生工程的第五年，作为政府民生工程的重点工作之一，东莞市卫生健康局和中国人寿东莞分公司通力合作，全力推动东莞市“银龄安康行动”健康深入发展。到今年底，行动覆盖人数预计将达到46.4万人次，持续完善老年人社会保障体系，提高全市老年人抵御风险能力。
多渠道合力保安康
东莞已实现老人保险保障全覆盖
7月13日， 2020年广东省“银龄安康行动”视频推进会在广州召开。会议通报表彰2019年度“银龄安康行动”先进单位，东莞等6个市、区代表作了经验交流发言。
据介绍，在2019年，东莞市“银龄安康行动”工作取得新成效，在全市统保60周岁以上老人保险后，结合全市镇、村、个人多渠道出资模式的基础，保费规模达到2775.8万元，全省排名第六；保险覆盖率为100% ，是全省11个老人保险保障全覆盖的地市之一。

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如今， “银龄安康行动”已经成为东莞市老年人保障的一大品牌项目，在2019年召开的广东省年度工作会议当中，东莞市荣获“银龄安康行动”卓越领航奖及达标优胜奖两项殊荣，今年亦作为先进地市作优秀经验分享。
今年3月，东莞市全面启动新一年的老年人保险统保工作，截至目前，全市33个镇街已完成合同签订及保险单出具工作，保险凭证派发工作持续开展。
据统计， 2020年上半年，全市“银龄安康行动”覆盖人数达40.77万人次，同比增长16% 。结合7—12月各镇街的有效及应续人群， “银龄安康行动”覆盖人数预计年底将达46.4万人次，覆盖率将达141.54%；个人自费和村居出资在保人数合计10.99万人，覆盖率为34% 。
服务水平不断提升
累计为4448人次赔付789万元
经过近年来深入推进，东莞市、镇、村居、个人多渠道参与“银龄安康行动”良好局面形成。在镇级层面，南城继续统保扩面至50岁以上老年人，长安镇在市统保基础上加大老年人保障责任。
同时，全市鼓励有条件的村居在全市统保的基础上出资为村民扩大保障，并给予出资的政策支持，取得了有效成果，目前在保4.2万人，村统保覆盖率达13% ，其中长安、谢岗、黄江、寮步、樟木头村居出资统保率已达70%以上;个人出资方面，目前在保人数6.8万人，覆盖率达21% ，充分体现了各镇街卫健部门对养老事业的高度重视和大力支持。

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在推进过程中，中国人寿东莞分公司坚持“增进民生福祉、让更多人民拥有更多获得感”服务理念，强化保障、快速理赔。截至2020年上半年，全市累计理赔受益4908人次，赔付金额791万元，受惠人群同比提升14% ，赔付金额同比提升21% 。其中其中2019年市政府为60周岁以上出具的老人险统保单，目前已累计为4448人次赔付789万元，资金使用率达78% ，理赔效益进一步显现。
为更好地服务广大参保老人，今年，中国人寿将大力建设专项民生服务队伍，目前服务团队已达250人，实现镇街1:7的配比。由“银龄安康行动”服务专员与村居沟通，在村居委落实驻点办公地点、驻点频率、驻点时间，通过常态化驻点服务，为老年人提供便捷的保险咨询、理赔等服务，真正将“银龄安康行动”政策内化到社区服务工作中。
推广微信快速理赔
全市各村居都将建立微信服务群
今年，东莞市“银龄安康行动”将始终坚持惠民导向和“为老服务”的核心理念，围绕健康新时代为老服务工作主题，不断总结优秀经验、持续扩大受惠人群，真正把“银龄安康行动”打造成“群众满意、社会赞扬、政府放心、老人安康”的民心工程。分页标题

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为了扩大群众知晓度，市卫生健康局将创新宣传模式，在传统宣讲会运作模式下，参会人群推广至老年人的子女，且增加2020年老年人健康体检、防诈骗、权益保障条例等内容。此外，今年下半年，全市592个村居（社区）及公立医院范围内将投放“银龄安康行动”及老年人健康体检等内容宣传，将此项工程覆盖至全市范围。
在每个村居，都将配备“银龄安康行动”服务人员，建立村居微信服务群，提供便捷的线上保险保障咨询、案例宣传、理赔咨询等服务。同时，通过科技手段，让老人足不出户即可便捷投保，大力推广微信快速理赔，老人在门诊或住院后可随时随地获得理赔服务，极大提高其便捷性及满意度。
【安康|撑起风险保护伞，年底46.4万东莞老人参与“银龄安康行动”】【采访人员】欧雅琴