本报讯（通讯员 王芙蓉 融媒体采访人员 张安琪）7月20日 ， 南京市消费者协会在市市场监管局举办“金融消费维权专业委员会”成立大会 ， 聘请15名来自金融监管部门、金融行业、高校、法律界的专家作为委员 ， 并同步设立金融消费维权服务站 。
市消费者协会相关负责人告诉采访人员 ， 金融消费投诉常见的包括金融产品夸大宣传、虚假宣传 ， 消费者买了相关产品后才发现“货不对板”；业务办理收费不明晰 ， 一些收费没有提前告知；办理理财时 ， 强制捆绑搭售其他产品等等 。 问题归纳起来 ， 不外乎是不讲信用、服务落后、违规操作、理赔不足、理赔遭拒等几大类 。
“今后消费者再遇到金融消费‘坑’ ， 有专业的委员会和服务站帮忙‘撑腰’ ， 我们就是要为在南京购买金融类产品并接受相关服务的消费者提供权威的、强有力的维权服务 。 ”市消费者协会相关负责人介绍 ， 成立金融消费维权专业委员会就是要借助金融、法律等专家的专业力量 ， 更好地处理金融消费纠纷；同时也搭建好金融消费者、金融企业、金融监管三者之间的桥梁 ， 及时反馈消费者声音 ， 便于金融行业更好地为消费者服务 ， 提高行业自律和服务水平 ， 从而减少消费纠纷的产生 。 金融消费维权专业委员会办公室设在市消费者协会 ， 同时在相关单位和机构设置消费维权服务站 ， 具体负责金融消费维权接诉处理工作 。
【消费|金融消费维权“遇坑” 专业委员会“撑腰”】据介绍 ， 服务站成立后 ， 将受理银行业与个人金融服务相关的各项咨询、维权服务诉求 ， 其中包括个人存款服务、个人贷款服务、个人理财服务、自助服务、银行卡服务及基金、国债等其他金融服务 。 除银行业金融机构外的金融服务 ， 如保险、证券、P2P等 ， 暂时不在受理范围内 。

来源：(光明网)

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标题：消费|金融消费维权“遇坑” 专业委员会“撑腰”