下午三点 ， 坐标佳木斯市向阳区公安分局松林派出所 ， 一楼的办公室里 ， 除了一个接线民警和户籍大厅的民警外 ， 再无他人 。
【人民日报客户端黑龙江频道|民警不在！过去“找不到人”，现在“主动上门”】“民警不在家！”所长周围笑着说道 。
民警不在家？这句话对于一些老百姓来说 ， 可能印象还颇为深刻 。 “衙门”门难进 ， 事难办 ， 曾经是群众的共识 。 “到了派出所 ， 还没等说事 ， 直接就告诉你民警不在 ， 改天再来 。 ”这种情况让群众对民警失去了信任感 ， 也对生活失去了安全感 。
可如今 ， 周围口中这句“民警不在家”却颇有些自豪 ， “入户排查 ， 协助社区网格员处理一些事情 ， 同社区一起开展联合行动 ， 现在的民警都沉在社区中 ， ‘不在家’是好事！”
2020年 ， 佳木斯市全面推进网格化管理工作 ， 社区网格进行了重新调整 ， 全力为居民提供更细致、更周到、更实际的服务 。 然而 ， 对于社区网格员来说 ， 有些事情对他们来说力不从心 。 “有些居民在入户调查的时候不能配合我们的工作 ， 或者在处理一些事件的时候对我们多加刁难 ， 类似的事情在实际工作中单靠我们确实很难处理 。 ”
为了更好地推进网格化管理工作 ， 各县（市）区引入执法力量参与到网格化管理当中 ， 在这样的大环境中 ， 向阳区公安分局松林派出所积极行动 ， 主动作为 ， 通过“网格+警格”的融合协作 ， 探索加强基层社会治理的新模式 。
“向阳公安分局对照区网格的划分 ， 以‘四长两员’为骨干 ， 由分局党委书记、局长担任网格总警长 ， 分局党委成员、各派出所所长及社区副所长分别担任一至三级网格警长 。 ”周围介绍道 ， 松林派出所在此基础上设置了7个警务网格 ， 服务于118个社区网格 。 “打一个形象的比喻：社区网格员是眼睛、耳朵、嘴 ， 网格警员是手 。 社区网格员把日常走访所看到的、听到的异常情况、所感知到的‘风吹草动’ ， 各项治安隐患、不稳定因素和群众求助第一时间通报给网格警员 ， 网格警员经过分类、整理、汇总和核实后 ， 将有价值的信息录入信息库 ， 这样 ， 通过社区网格和警务网格的通力协作实现‘1+1>2’的效果 。 ”
6月 ， 社区网格员通过联动工作群反映 ， 在网格走访当中 ， 辖区内的一位居民不配合登记工作 ， 以种种借口拒绝说出身份证信息 。 网格警员甘来源、栾兆权马上同社区网格员一同入户 ， 发现可疑人员目光闪躲、眼神飘忽 ， 警员将其信息发送到松林派出所指挥调度中心 ， 经过中心的数据排查 ， 研判比对发现该人员为涉及妨碍社会管理秩序罪的网络逃犯 ， 迅速将其控制并带回公安机关 。 迅速地发现和解决问题 ， 得益于社区网格员、网格警员和技术防控相互配合 。
过去 ， 基层民警也曾经参与到社区管理当中 ， 但是网格警员的设置 ， 让这种力量更能发挥实际作用 。 “我们会和社区网格员一同走访入户 ， 主动询问、记录 ， 为社区居民提供服务 ， 而不仅仅是在他们报警之后再介入 ， 将很多问题解决在萌芽当中 。 ”网格警员王厚懿从事民警工作已经有1年半的时间了 ， 对于这种变化他有切身的感受 。 “有一次我和江南村的网格员对接疫情防控工作 ， 发现一名年轻男子因为不配合防疫工作 ， 与工作人员产生冲突 。 ”王厚懿说 ， 在过去 ， 如果没有群众报警 ， 这件事情很可能会私底下解决但也可能会发酵 。 而现在 ， 他们在第一时间发现之后 ， 主动介入 ， 将双方当事人带回派出所 ， 耐心进行劝导和调节 ， 让双方达成和解 。 “防患于未然 ， 更能实现居民生活的安全、和谐 。 ”
然而 ， 派出所的7名警员对应辖区内的28000余名居民 ， 难免会有分身乏术的时候 ， 而此时 ， 配合专职网格警员而设置兼职网格警员就发挥了巨大作用 ， 经了解 ， 向阳公安分局共下沉113名机关民警、35名辅警 ， 实现了从分局班子成员到科所队正职副职 ， 从机关民警到辅警都是兼职网格警的工作格局 。 不久前 ， 某小区一部分业主因为停车问题和物业公司发生矛盾 ， 并在业主的微信群中煽动其他业主拉条幅、堵大门 ， 同在业主群内的一名兼职网格员发现了这一情况后 ， 迅速将信息递交给网格警员 。 “如果没有兼职网格警员的协助 ， 这个事件发生后又没有得到很好的解决 ， 最后就有可能演变成群体性事件 。 兼职网格警员发挥作用 ， 网格警员通过联系社区网格员 ， 将双方邀请到一起 ， 通过协商最后将问题圆满地解决了 ， 既保证疫情防控期间居民百姓的安全 ， 同时满足了居民的需求 ， 保护了企业的形象 。 ”周围说道 。 “基础信息联采、特殊群体联管、矛盾纠纷联调、服务宣传联动、网格平安联建 ， 通过‘五联’工作法 ， 切实发挥好社区警务网格工作的支点作用 ， 让群众更有获得感、更有幸福感、更有安全感 。 ”分页标题#e#
28岁的栾兆权从警刚刚两年 ， 他说 ， 成为网格警员的三个月来他感觉自己的变化很大 。 “有事出警 ， 没事走访 ， 每个月要都要和社区开展联合行动 ， 每天几乎没有闲着的时候 ， 绝大部分都是家长里短的事 。 ”栾兆权说作为一个警察 ， 以前他总觉得只有破大案、立大功才能显出自己的价值 ， 三个月的时间里他发现当他圆满地调解了一个邻里矛盾时 ， 他感到满足；当他把走失的老人送回家时 ， 他感到满足；当他冒着风险与新冠肺炎确诊患者不断周旋 ， 最终获得了最详尽的流调结果 ， 保护了群众安全的时候 ， 他感到满足 。 “对于一个网格警员来说 ， 可能永远都不会经历惊心动魄的场面 ， 但是守护住一方百姓就是我们最大的建功立业 。 ”
从过去的“找不到人”到现在的“主动上门” ， 同样是“民警不在家” ， 但如今“不在家的民警”带给百姓的却是平安和温暖 。

来源：(人民日报客户端黑龙江频道)

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标题：人民日报客户端黑龙江频道|民警不在！过去“找不到人”，现在“主动上门”