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图为张淑丽在工作中 。桑月颖　摄
中新网哈尔滨8月1日电 题：服务在京哈线上的巾帼“老兵”
【服务|服务在京哈线上的巾帼“老兵”】桑月颖 中新网采访人员 史轶夫
8月1日一早 ， 哈尔滨客运段北京车队列车长张淑丽正在列车上进行卫生整备 ， 曾经同班的战友给她发来祝福 ， 28年前在部队时的那段经历又一次浮现在她的脑海里 。
小时候 ， 每次看到电视上、画报上解放军战士的身影 ， 张淑丽都会一本正经地学他们敬礼的样子 ， 眼神里满是羡慕与崇拜 。 1992年 ， 19岁的张淑丽终于如愿以偿地穿上了军装 ， 成为了空军地勤部队的一名女兵 。
四年的军旅经历让张淑丽比任何人都更明白“责任”两个字的含义 。 退役后 ， 她被分配到哈尔滨客运段 ， 成为京哈线上的一名乘务人员 。 从“优秀士兵”到“服务先锋” ， 人生的角色转换 ， 张淑丽最看重的 ， 是荣誉背后的人生价值 。

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图为张淑丽在工作中 。桑月颖 摄
在张淑丽看来 ， 军人的使命与列车长的职责相融相通 ， 都是“为人民服务” 。 走上列车长岗位后的张淑丽把旅客服务工作做到了极致 。 每趟乘务 ， 她都会随身携带一个小的茶叶盒 ， 里面装着硝酸甘油、降压药、速效救心丸等 。
“列车上的药品都是集中存放管理 ， 我随身携带几种急救用的 ， 碰上旅客急需的时候可以节省时间” 。 细心的她还利用休息时间阅读医学救护书籍 ， 向当医生的姐姐“学艺” ， 在遇到突发状况时 ， 张淑丽已然能够简单判断旅客病症、分辨用药时机 。
多年来 ， 张淑丽带领“丁香班组”救治突发疾病旅客、帮助旅客找回遗失品、照顾离家出走的叛逆少年……如今的她不仅是京哈线上一名身经百战的“老兵” ， 更是温暖无数旅客的“微笑车长” ， “有困难 ， 找丁香”成了京哈线上每一位旅客出行时最安心的保障 。
张淑丽的爱人是一名人民警察 ， 姐姐是一名白衣天使 ， 疫情暴发后 ， 一家人同时请战 ， 并肩“逆行” ， 坚守在各自的岗位上 。 因为工作原因 ， 张淑丽连续20多天没有回过家 ， 但她从不后悔自己的选择 ， 因为她知道 ， 自己是一名党员 ， 身上的担子不仅仅只有一个“家” 。
在班组同事的眼里 ， 张淑丽有着遍阅世事后的温婉 ， 更不乏军人本色的担当 ， 最重要的是 ， 她有一颗的柔软而又坚定心 ， 那是她面对工作和生活时的人生底色 。 (完)

来源：(中国新闻网)

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