_原标题是：产品失败了 ， 这锅一定得让产品经理背吗？
编辑导语：如果产品是一个孩子的话 ， 那么产品经理就是他的父母 ， 然而一个孩子的成长和走向完全取决于生它的人吗？产品栽了跟头 ， 摔了跤 ， 产品经理需不需要主动认栽 ， 为之买单呢？一起来看看各位产品经理的观点~

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做产品 ， 胜败乃是兵家常事 ， 难以事前预料 。 可一旦产品失败了 ， 被喻为产品父母的产品经理 ， 要背锅吗？
天天问的小伙伴们对此展开了一场讨论 ， 一起来看看吧~
【天天问每周精选】第112期：如果产品失败了 ， 这锅得让产品经理背吗？
@是小葱童鞋呐 @橘子皮 @虞谧 @Fayn @blueblue @cr4fun @SenYi @奋斗的双鱼 @冰雨幻天 @Roger
一、这锅 ， 产品经理该背吗？ 1. 背 观点一：@Fayn
产品经理就是背锅的 。
产品经理的一个职责 ， 就是对结果负责 。 所以 ， 多复盘多总结 。
产品失败 ， 肯定是复杂且多方面的原因 ， 产品经理起到的作用 ， 就是让它尽可能成功 。
观点二：@blueblue
必须产品背啊 ， 不背怎么体现你的价值 。
凝聚团队其中的一个方式就是“兄弟们跟我一起干这个 ， 没问题 ， 市场调研这样 ， 产品方案这样 ， 干就完事儿了” ， 兄弟们热情一下就起来了 ， 加班加点搞上线 。
主动揽责 ， 个人倾向于产品来做 ， 你的责任就是对这个产品负责 。 但是明眼人一不看都知道不是你一个角色能够左右产品成功与否的 。 所以大概率不会有人这么说 ， 或者这么做 。
注意 ， 这里说的“产品” ， 是广义的产品 ， 不是功能 ， 不是页面 ， 不是登录多次就出现的反作弊校验 。
因为这些往往是一个产品经理的最基本的能力 ， 你做了一个弹窗 ， 用户看不懂 ， 导致客诉增加 ， 转化降低 ， 那就是你的问题 。
观点三：@cr4fun
产品经理在某种程度上来说就是背锅侠 。 不背锅怎么行？
但是产品经理也别太紧张 ， 锅有大小 。 产品经理有身材 。 你背的锅和你大致是匹配的 。
如果产品失败 ， 第一个问责的是产品VP 。 然后是产品总监 。 最后才是产品经理 。
所以没什么可担心的 。 这种战略性失败的美锅 ， 应该你还没有资格背 。
2. 不背
观点一：@奋斗的双鱼
这锅产品经理不背 。
商业逻辑里面有一个很著名的话 ， 所有的失败都是管理者的问题 。 一个产品失败也应该归咎于管理者的问题 。 因为管理者不仅需要管理好团队 ， 而且还需要为未来产品走向确定方向 。
一个产品经理一般情况下并没有太大的权力去导致产品跑出跑道的 。 而这一切肯定是领导层的战略方向指导的 。 所以产品失败 ， 产品经理不应该背锅 。
观点二：@SenYi
背锅谈不上
但是如果说没有责任那是肯定无法逃脱的 ， 因为产品本来在规划初期就是由产品经理来进行调研以及规划工作 。
然后不同部门协同工作完成整个产品 ， 而与之相关的人员其实本身都是有责任的 。 如果说非要背锅 ， 那团队的第一直觉肯定是产品 ， 但是产品失败这锅并不一定由产品背 。
因为一个产品的失败是有多方面因素的 ， 一个巴掌拍不响 ， 如果归咎于一个人的责任那肯定是团队内部出现了问题 。
观点三：@冰雨幻天
不可能的事 。
你就是产品经理 ， 老板给你发工资的 ， 在你该表达自己的观点 ， 也去表达和主导自己的想法的情况下 ， 老板还是不听 ， 老板就让你听他的 ， 按照他的想法做 ， 你说这锅是谁的？
一个产品的成功与否有很多因素 ， 一个产品的失败也有很多因素 ， 完全不是产品经理一个人的职责 。分页标题#e#
二、忙甩锅 ， 不如好好复盘
一个产品从出生到死亡 ， 经历的事情多到数不清 ， 相关部门从总经理到产品到运营 ， 走的路线从理念诞生到成型上线再到运营推广 ， 中间的每一步都决定了产品未来会走到哪一步 ， 发展成什么形态 。
这个产品是大家一起完成的 ， 如果失败了那么也是人人有责 。 与其花时间甩锅 ， 不如花精力复盘总结经验教训 。
那么我们来分析一下 ， 首先是定位产品失败的原因 ， 比如根据一个产品的生命期 ， 可能是产品定位、产品的功能设计、技术、运营方面出现了问题 ， 接下来就具体分析是什么情况：
1. 产品定位问题
一个产品从开始就定位错误就注定是一个失败的结局 ， 产品定位错误也是由不同原因造成的 。
如果是由产品经理预判错误的话 ， 这不叫背锅 ， 是自己应该承担的责任 。 因为产品经理是创造产品的人 ， 是产品的第一监护人 。
如果是老板原因 ， 根据实际情况来 ， 老板要是一个没有大局观又很武断听不进别人建议的人 ， 建议走人 ， 跟着这样的人做产品只会让自己无数的背锅 。
2. 功能设计问题
首先搞清楚什么是好的产品 ， 好的产品无非就是易用、易学、易懂 ， 能够戳中用户痛点 。
因此如果一款产品的功能没有很好解决用户的问题 ， 反而带来不适的使用体验 ， 用户肯定不愿意来第二次 。
而作为产品的设计者 ， 产品经理是最了解最熟悉产品功能的人 ， 当产品功能出问题影响产品生存的时候 ， 产品经理应该承担主要责任 。
这个时候 ， 肯定会有人说这功能是老板或者运营等人提出的 ， 不做不行 。 这就涉及到另一点 ， 功能落地前肯定要经历大大小小的评审会 ， 评审会是干什么用的 ， 就是看我们的需求功能点有没有用、能不能实现、能不能落地、能不能盈利……
如果是有问题的功能 ， 这个时候UI、开发、运营等有关人员都应该提出来 ， 因此后续功能出问题导致产品失败 ， 参加过需求功能评审的人或多或少都有一定的责任 ， 因为产品不是某一个人的产品 ， 是团队凝聚力的产出 。
3. 技术问题
由于技术的重大失误而导致产品的失败 ， 那第一责任人是项目经理 ， 他是负责项目开发的第一负责人 ， 任何技术相关的问题他应该是除开发人员之外最清楚的人 。
出了轻微的技术问题是可以理解的 ， 因为不可能说任何一款产品上线后不会出bug ， 但是出了致命的技术故障导致产品失败 ， 那开发就是主要负责人 。
但并不是说产品经理没有责任 ， 因为产品经理是统领大局的人 。 那么 ， 产品经理应该在日常开发时 ， 要经常与开发沟通 ， 对于将要出现重大技术故障 ， 具有一定的感知度 。 所以产品经理承担一定的责任 ， 可以在某种程度上收获人心 。
4. 运营问题
产品终于顺顺利利上线了 ， 却因为新用户留存率不高、老用户转化率低等原因 ， 留不住用户 。 这种情况除了产品本身原因外 ， 运营也是主要负责人 ， 当然产品经理也是有一定责任的 。
总之 ， 导致一个产品失败的原因有很多 ， 从产品前期的需求分析 ， 到中期的产品设计 ， 再到后续的开发、运营等等 ， 任何一个环节出问题都会给产品造成致命的打击 ， 而产品经理作为产品的父母 ， 承担了产品的主要责任 ， 但不意味着出了事就要背锅 。
明确了是什么地方出了什么问题 ， 没人愿意背锅 ， 那么产品经理背一次两次 ， 可以 。 毕竟 ， 产品经理确实是产品第一负责人 ， 而另一方面 ， 主动担责也能够让大家感觉到这人值得跟着做事 。
但长期来看并不是一件好事 ， 因为会让本应该为自己问题来承担责任的人更加逃避 ， 认为不是自己的问题 ， 想一想 ， 如果一个团队都是这样的人 ， 产品会成功吗？团队会长久吗？
所以前期要明确每个人的责任和目标 ， 进行过程中要不断强调 ， 也要做好风险预判 ， 最后要奖罚分明 。分页标题#e#
结语
如果产品是一个孩子的话 ， 那么产品经理就是生孩子的那个人 ， 然而一个孩子的成长和走向并不是完全取决于生它的那个人 ， 而是受到整个“家庭”的影响 ， 也就是整个团队 。 各方各面 ， 也许是技术 ， 也许是运营 ， 也许是别的部门 ， 都可能是导致失败的原因 。
甩锅给产品经理固然是最简单的方法 ， 但作为产品经理 ， 不能盲目背锅 ， 要找到整个团队真正的问题所在 ， 有问题就要提出、改正 ， 而不是一昧的揽责 。
当然了 ， 面对失败 ， 产品经理应该积极复盘总结 ， 多检讨自身原因 ， 严于律己 ， 给团队起一个好的带头作用 。
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素材来源：天天问话题精选
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【产品|产品失败了，这锅一定得让产品经理背吗？】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议

来源：(人人都是产品经理)

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