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售罄房地产培训中心|店长如何将新人培养成销冠?



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_原标题是:店长如何将新人培养成销冠?
优秀的房产中介店长不仅是一个业务高手 , 也应该是一个优秀的管理者 。
自己的业务做得好还不够 , 让整个门店的业绩整体提升才是店长的职责和需要在团队中发挥的作用 。
对于刚进入房产中介行业的新人 , 店长如何帮助和培养他们快速成长 , 为门店带来不错的业绩呢?在面对具体问题时 , 店长怎么帮助新人答疑呢?
这些关键点 , 店长一定要掌握抓牢!
一、六大态度
01
多关心 , 多鼓励 , 少训斥
刚刚迈入中介行业的小白 , 对这个行业的一切都不熟悉 , 在学习熟悉业务的过程中 , 肯定会有不适应 , 遇到一些苦难 。 作为店长 , 应当多关心新人 , 出现困难和问题给新人一些意见和建议 , 引导他们自己去解决问题 , 帮助新人快速适应工作 。
良言一句三冬暖 , 恶言一声暑天寒 。 店长的鼓励比训斥更能激励新人的潜能 。 鼓励可以激起人的希望 , 催人奋进 。 店长应该多鼓励新人 , 一个赞许的眼神、一句表扬或是一点小奖励 , 每个人都渴望被欣赏 , 店长的鼓励对于新人来说不只是鼓励 , 更让新人感觉到被认可被肯定 , 在工作上肯定会更有干劲更加努力 。 所以 , 对于新人 , 店长应该多鼓励、肯定与支持 。
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02
帮助新人做好职业规划
告诉新人你对他的期许
成功永远是留给有准备的人 , 职业规划可以让新人确定目标 , 计划未来 , 在这个行业走得更自信更踏实 。
职业规划不仅是新人自己的规划 , 店长也要帮助新人 , 引导新人做好职业规划 , 只有有目标和梦想的人 , 才能坚定信念 , 朝着目标努力奋斗 。 同时 , 店长要表达对新人未来道路的期许 , 让新人感觉到你对他的重视和期望 , 这也是为新人增加实现职业规划目标的动力 。
03
帮助新人养成良好习惯
店长要帮助新人养成良好的职业习惯 , 帮助新人落实工作行程 , 让新人明确在什么时间该做什么事 , 合理管理好自己的时间 , 养成高效工作的好习惯 。
除此之外 , 店长应当因地制宜、因材施教 , 根据新人不同的个性 , 在工作中做好引导 , 在培训中耐心教育 , 帮助新人养成守时、爱学习、微笑等良好的职业习惯 , 同时要注重团队精神的培养 。
04
实战中锻炼新人
说得好不如做得好 , 纸上谈兵永远不会成功 。 店长要在实战中锻炼新人 , 这样才能让新人成长得更快 。
店长要多陪同、协助新人 , 在专业知识上要求新人多背楼盘知识、税费、交易流程及案源 , 并定好抽查时间 , 让新人温故知新;在业务上 , 带新人与业主或客户见面 , 做好通话前的预演 , 让新人掌握谈判话术 , 学会如何推荐自己的房源 , 帮助新人建立成交的信心 。
平常 , 店长每天要与新人沟通一次 , 同时通过房产中介管理软件 , 通过OA协同和人力资源对新人进行高效管理 , 及时发现问题 , 并提供解决方案 。 还要定期或不定期的教授新人专业知识 , 和新人分享成功或失败的案例 , 帮助新人快速掌握理论知识 , 在实战中获取经验 。
05
适当地要求新人
除了鼓励 , 店长也需要适当的要求新人 , 有压力才会有动力 。 在新人入行的前一个月 , 店长应当以命令、要求为主 , 让新人快速上手业务 , 要让新人明确在首开单但未完成10万业绩以前 , 自己都还是个新人 , 要成为一个合格的经纪人 , 还得不断的努力 。
新人在慢慢成长中 , 店长应当根据实际情况 , 慢慢提升对新人的要求 , 循序渐进的让新人一步步的成长 。
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06
凡事以身作则
最重要的 , 店长在工作中要以身作则 , 以身作则是最直观的教育 , 店长就像是团队的大家长 , 要起到榜样典范的作用 , 如果店长只会要求员工按规矩办事 , 而自己却没做到 , 那员工肯定也不会这样做 , 就算按规矩办事心里也会有怨言 。
任正非说 , “华为公司没有老板 , 老板也是天天干活、打工” 。 同样的 , 不能因为你是店长就懈怠自己 , 自己都没有做好工作 , 何以服众?所以店长凡事都要以身作则 , 做好团队的灵魂领袖 , 有好的领导 , 才能带出好的团队 。
房产中介的行业流失率比较高 , 而新人在新的工作环境中又没有归属感 , 面对困难容易产出负面情绪 , 所以在培养新人的过程中 , 店长要多给予新人支持和帮助 , 掌握培养新人的关键点 , 帮助新人快速成长 , 减少流失率 , 团队的凝聚力和战斗力才能更强!
二、九大攻心术
初出茅庐的房地产销售新人 , 往往有个特征 , 那就是害怕和客户说话 , 心虚、害怕会搞砸 。
当新人与陌生人交流时 , 大多会出现心跳加快的现象 , 或者往往将原本准备特别充分的开场白一下子忘得一干二净 。
此时 , 店长就要适当为新人调整心态 , 驱除他们的紧张心理 。 下面九大攻心术 , 方便店长教育新人 , 让新人面对任何陌生人也能侃侃而谈 。
01
自信
自信是事业成功的基础 。 相信自己就意味着相信一切 , 包括相信自己能战胜一切困难 。 只要树立了这种职业的自信心与自豪感 , 你就会勇敢地面对陌生人 。
02
评估对方
任何人都特别在意别人的看法 。 但作为销售新人 , 如果特别在意别人对自己的评价 , 那么无形中就会产生压力 , 当然会使你紧张无措 。
所以 , 你不如暂时忘记自己 , 反过来评价对方 。
仔细观察对方的表情、说话神态 , 找到对方的缺点 。 只有这样 , 你才会由被动变为主动 , 压力也会顿时消除 。
03
大声说话
销售新人与客户初次会面时 , 不妨尽量放开声音 , 大声说话 , 偶尔幽默一下 , 这些都会使你紧张的心理马上放松 , 恐惧心理也就被抛到九霄云外了 。
04
寻找优点
任何人都有自己的长处 , 关键是看你能否发现它们 。 所以 , 在初次和陌生人会面时 , 请想一想自己的优点 , 即使是不足为外人称道之处 , 也可以采用自我扩大的方法 , 将其扩大成足以令人自豪的长处 , 而将那些无言的自卑抛于脑后 , 相信自己 , 以此消除恐惧心理 。
05
心情放松
生活中难免会发生一些令人不愉快的事情 。 但请你千万记住:不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象 。 因此 , 在和陌生人会面时 , 一定要抛除杂念 , 使自己充满活力 , 神采飞扬 , 把自己鲜活的一面展现于人前 。
06
摆正心态
销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住 , 心理上会不自觉地产生压力 。 其实 , 你完全可以让他们褪去那些耀眼的光环 。 想一想他们肯定也有着人性脆弱的一面 , 同样是人 , 你何必惧怕?这样就会让自己紧张的心情轻松下来 。
07
神态自然
凡事欲速则不达 , 做什么都要掌握一个度 , 过犹不及 。 所以 , 在初次会面时 , 不要把得失看得太重 , 只要能与对方建立良好的关系 , 甚至取得再次见面的机会就够了 。 如此一来 , 你就不会把“面子”看得太重 , 可以从容自若地与陌生人交流了 。
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08
平衡心理 , 主动出击
对推销产生恐惧的根源在于害怕遇到难缠的客户、无法应付的情况 , 让自己难堪、出丑 。 当一个人对外界不确定时 , 当然会出现恐惧的心理了 。 与其害怕不如主动面对 。 因此不妨主动寻求客户 , 以培养你的心理素质和解决问题的能力 。 要勇敢地迈出第一步 , 也就是一个勇气的问题 。 当你迈出第一步以后 , 你会发现你所恐惧的其实根本不值得一提 。分页标题#e#
09
给自己松绑
推销过程中不要背无所谓的心理包袱 , 学会轻松、坦然地面对一切 。
要忘掉自我 , 有恐惧的推销员都过分注意自我:我这样说话好不好?我的衣着打扮是否得体?满脑子转着这样的念头 , 结果越想越紧张 , 越紧张越拘谨 , 如不及时摆脱这种窘境 , 势必导致交往失败 。 如果换一个角度想问题:眼前的客户未必比自己高明 , 或许他也羞怯和害怕 。
在这种充满信心的情况下 , 我们就能够变得坦然自若、镇定沉着 , 而精神上的忘我和放松一旦形成 , 就可以帮助你顺利闯过面子关 。
不苛求自己 , 能做到什么地步就做到什么地步 , 只要尽力了 , 不成功也没关系;不回忆不愉快的过去 , 过去的就让它过去 , 没有什么比现在更重要的了 。
每天给自己10分钟的时间思考 , 不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战 。
销售新人在联系业务时 , 如果将以上几点牢记心中 , 并经常运用 , 久而久之 , 就会练就一张“厚脸皮” , 顺利闯过“面子关” 。
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