摘要：【新华网|顺德创新警访警调机制 努力实现矛盾化解“最多访一次”|”近日】2019年11月以来，佛山市顺德区公安局创新“最多访一次”机制，构建“治安调解+人民调解+司法确认”相结合的警访调一体化对接联动模式，努力将矛盾纠纷解决在初始、化解在基层。为此，顺德区公安局设立了区公安局信访室、派出所访调中心、社区民警中队警调中心...

新华网广州8月3日电（采访人员毛鑫）“这份补偿我等了十年 ， 非常感谢你们 ， 终于帮我解开了这个10年的心结 。 ”近日 ， 在顺德区北滘镇警调中心 ， 来自广州的方女士激动地握着调解员的双手 ， 动情地说 。
2010年 ， 方女士与麦某在广州合伙经营鞋厂生意 ， 后来鞋厂倒闭 ， 双方协商利润分配无果 ， 并失去联系 。 期间 ， 方女士一直在寻找麦某 ， 直到2020年4月得知麦某在顺德北滘镇生活 。 此后 ， 在北滘镇警调中心的积极调解下 ， 最终方女士如愿获得了补偿 ， 化解了矛盾纠纷 。
十年心结、一朝化解 ， 这是顺德设立警调中心后化解矛盾纠纷的一个典型案例 。
2019年11月以来 ， 佛山市顺德区公安局创新“最多访一次”机制 ， 构建“治安调解+人民调解+司法确认”相结合的警访调一体化对接联动模式 ， 努力将矛盾纠纷解决在初始、化解在基层 。
为此 ， 顺德区公安局设立了区公安局信访室、派出所访调中心、社区民警中队警调中心、社区警务调解室的四级信访工作架构 ， 并由派出所民警和警辅人员协同镇（街）司法部门派驻专职调解员 ， 联合办公、各司其职 ， 通过司法确认系统直接与法院对接 ， 汇集成信访工作的强大合力 ， 大大缩短办理时间 ， 努力实现“最多访一次”的工作目标 ， 真正做到“小事不出村 ， 大事不出镇 ， 矛盾不上交” 。
以北滘镇警调中心为例 ， 今年3月25日成立以来 ， 坚持“一站式接待、一条龙办理、一揽子化解” ， 畅通广大群众合理合法反映诉求的渠道 ， 力争把信访特别是初信初访解决在初始、化解在基层 ， 减少群众越级访、多头访、重复访和集体访问题 。 截至目前 ， 警调中心共接待现场来访群众400余人次 ， 受理各类案件纠纷127宗 ， 调解成功率98% 。
同时 ， 顺德还积极引导社会力量参与信访矛盾化解 ， 包括引入协会、商会、老乡、律师、乡贤、优秀党员等热心人士作为帮办员 ， 建立帮办人员人才和专家库 ， 助推基层信访矛盾纠纷化解 。 今年6月 ， 顺德区公安局为21家商会、协会授牌并为47名帮办专员颁发聘任证书 ， 真正推动矛盾纠纷化解从单纯依靠政府力量向联合社会力量延伸 。
新机制带来新变化 。 据介绍 ， 新机制推行以来 ， 顺德区公安局信访总量环比下降22.1% ， 同比下降8.2%；信访积案化解105宗 ， 同比上升400% 。
【新华网|顺德创新警访警调机制 努力实现矛盾化解“最多访一次”】目前 ， 顺德区公安局已陆续在全区十个镇街派出所因地制宜设置警调中心 。 警调中心除了警辅人员外 ， 镇（街）综治部门聘请2名以上具有法律专业知识的专职调解员常驻警调中心 ， 推动“专业的人做专业的事” ， 让信访力量更加品牌化和专业化 ， 切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度 。

来源：(新华网)

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标题：新华网|顺德创新警访警调机制 努力实现矛盾化解“最多访一次”