【|青岛平安产险应急服务举措应对汛期暴雨气候|】

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近期，因暖湿气流影响，青岛地区接连遭受冰雹、暴雨、雷雨天气袭击。因降水量较大，许多车主面临着水淹车的遭遇和财产损失。面对险情，青岛平安产险迅速启动应急预案，第一时间推出应急服务举措，多地机构联动，奔赴一线参与救援，提供查勘理赔服务，筑牢群众财产安全防护坝。
灾前灾害预警及防灾准备是应对灾害的重要环节，公司根据灾害类型和等级，通过好车主APP、企业宝APP、微博、微信公众号、官方网站等向客户点对点发布灾害预警的温馨提示，防患于未然。与此同时，公司积极排查承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。
为提升理赔效率，公司根据灾害情况，及时增加案件分流、派工网格优化等措施，确保案件快速响应，及时救援。在灾害密集分布区设立大灾临时报案受理点，现场受理报案，对未报案的案件，一线作业人员负责每日回访区域内承保客户，排查出险情况。开通绿色通道，通过取消免现场金额类限制、减免事故和气象证明、推行一次性包干定损、简化查勘员系统录入等措施、简化理赔流程和办理手续。小额损失案件，使用好车主APP、企业宝APP自助定损结案领取赔款。
科技赋能，公司充分借助无人机、3D建模系统，并与卫星遥感技术公司合作，解决水灾无法进入现场、损失数量多、面积大等痛点，实现快速查勘救援。
据了解，青岛平安产险针对所有车主，在好车主APP-办理赔模块提供预约修车服务，节省出险车主的维修等待时间，同时，为满足车辆全损客户的购车需求，联动车商，推出新车置换团购服务。
【|青岛平安产险应急服务举措应对汛期暴雨气候】灾害面前，青岛平安产险充分展现出灾前的预警能力、灾中的救援处置能力、灾后的理赔服务能力，充分发挥科技优势，为人民保驾护航。

来源：(大众报业·半岛网)

【】网址：/a/2020/0807/kd385151.html

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傻大方

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