中新经纬客户端8月13日电 据银保监会网站13日消息 ， 银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》) 。 二季度 ， 银保监会及其派出机构共接收保险消费投诉33732件 ， 同比增长26.86% 。
其中 ， 涉及财产保险公司16200件 ， 同比增长11.08% ， 占投诉总量的48.03%；人身保险公司17532件 ， 同比增长46.03% ， 占投诉总量的51.97% 。
根据《通报》 ， 人保财险、平安财险、众安在线的投诉量位列财产保险公司前三名 。

文章图片
财产保险投诉量前十公司 来源：银保监会网站
平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名 。

文章图片
人身保险投诉量前十公司 来源：银保监会网站
《通报》指出 ， 第二季度 ， 财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元 ， 万张保单投诉量中位数为0.43件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元 ， 万张保单投诉量中位数为0.26件/万张 ， 万人次投诉量中位数为0.09件/万人次 。
【中新经纬|二季度保险消费投诉增近27%！投诉量居前三的公司是……】其中 ， 易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列；安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量位居财产保险公司前列 。
和谐健康、瑞泰人寿、大家养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列；信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列；鼎诚人寿、君龙人寿、国宝人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前列 。
《通报》指出 ， 财产保险公司涉及理赔纠纷投诉8077件 ， 占财产保险公司投诉总量的49.86%；销售纠纷投诉4969件 ， 占比30.67% 。 人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出 。 平安财险、人保财险、众安在线的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出 。
财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉6397件 ， 占财产保险公司投诉总量的39.49%；保证保险纠纷投诉6433件 ， 占比39.71% 。 人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出 。 平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出 。
另据《通报》 ， 人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2328件 ， 占人身保险公司投诉总量的13.28%；销售纠纷投诉7654件 ， 占比43.66% 。 人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出 。 平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出 。
人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉6426件 ， 占人身保险公司投诉总量的36.65%；疾病保险纠纷投诉3925件 ， 占比22.39% 。 平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出 。 平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出 。 (中新经纬APP)

文章图片

来源：(中新经纬)

【】网址：/a/2020/0813/kd412090.html

标题：中新经纬|二季度保险消费投诉增近27%！投诉量居前三的公司是……