设立统一维权服务平台畅通诉求反映渠道 ， 联合多家职能部门建立协调合作机制化解政企矛盾 ， 优化营商环境构筑亲清政商关系……抚州市不断畅通非公企业维权渠道、高效办理非公企业维权诉求、妥善解决非公企业维权问题 ， 全力维护非公企业合法权益 ， 切实增强非公企业的获得感、幸福感、安全感 。
悉心服务“一站式” 。 该市设立统一的非公有制企业维权服务平台 ， 集专线电话、来信、来访、电子邮箱为一体 ， 根据“统一受理、内部流转、限时办结”的运行模式 ， 实现对企业诉求受理、转办、承办、回复、企业评价的全流程服务 。 先后与市中级法院、市检察院、市税务局建立工作联系协调机制 ， 明确非公企业诉求转交方式和对接责任科室 ， 高效为非公企业提供维权服务 。 非公企业维权服务热线提供24小时人工服务 ， 对非公企业投诉举报咨询等问题 ， 认真做好登记和解答 。 同时 ， 组织5家律师事务所成立志愿者服务团 ， 专门为非公企业提供法律咨询服务 。 今年以来 ， 全市共接听非公企业投诉举报咨询40余件 。
维权诉求“限时结” 。 该市协调多家职能部门及各县（区）委、政府形成工作合力 ， 建立沟通联系、诉求移交、分析研判、协调合作机制 ， 对于非公企业的维权诉求情况及时核实、快速受理、限时办理 ， 第一时间通过电话、微信等方式进行回复 ， 提高非公企业维权诉求处置工作效率 ， 确保维权诉求件件有落实、事事有回应 。 截至7月 ， 共受理各类维权诉求16件 。 其中维权投诉类5件、司法协调类1件、法律政策及行业咨询10件 ， 已办结2件、正在办理3件、转办1件、书面答复10件 。
监督问责“零容忍” 。 该市对于非公企业的合理合法诉求分析研判后 ， 根据不同情况精准转办至承办单位 。 对政策法规咨询及时提供政策解读和法律意见 ， 对共性诉求向相关单位部门提出工作建议 。 非公有制企业维权服务中心不定期对诉求人进行回访 ， 了解诉求人对承办单位在办理过程中工作作风、办理结果的满意度 ， 对无正当理由未按规定期限办结 ， 未按规定期限回复、反馈信息 ， 推诿、敷衍、拖延的单位 ， 由市非公有制企业维权服务中心进行日常督办 ， 重要事项由市委督查室、市政府督查室和市非公有制经济领导小组直接督办 。 对履行职责不力、失职失责的公职人员 ， 移交至有关部门进行严肃问责 。（采访人员温凡）

来源：(人民网)

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标题：抚州|抚州多措并举护航非公企业发展