国美|国美数字化转型动作不断,收复家电零售失地路漫漫
继联手京东、拼多多两大电商巨头之后 , 国美在创始人黄光裕回归后又迎来一个大动作 。
近期 , 国美宣布成立线上平台公司 , 任命原百度高级副总裁向海龙为CEO , 全面负责公司经营管理工作 。 显然 , 这是国美加速互联网化、发力数字化转型的重要举动 。
而实际上 , 在黄光裕正式回归之前 , 国美就在为公司的数字化转型加紧布局 。 自今年3月以来 , 国美先后与京东、拼多多这两家头部电商结盟 , 尽力补足其在互联网渠道的短板 , 并借此与贴有阿里标签的苏宁进行抗衡 。
在业内人士看来 , 国美这一系列举动都是加速转型的重要布局 , 或许是希望提振其在互联网领域的竞争力 。 但目前零售电商市场已被阿里、京东、拼多多、苏宁等头部平台占据 , 国美若要打破现有格局除了需要大量资金外 , 还需要强有力的商业模式来实现弯道超车 。
创始人回归后成立线上平台公司 , 由原百度二号人物掌管
在黄光裕回归后两个月 , 国美发布内部信称 , 面对严峻的市场竞争环境 , 实体零售企业加速推动互联网化的转型升级 , 遂决定成立国美线上平台公司 。 同时 , 国美任命向海龙为CEO , 全面负责公司经营管理工作 , 并直接分管信息技术体系日常管理 。
国美方面表示 , 本次成立的线上平台公司将通过产品、技术赋能 , 为公司电器、家装、生鲜等各业务模块赋能 , 提高经营效率 。 同时 , 通过统一的数字化会员体系打造 , 各类营销、运营工具的打造和玩法的创新 , 支撑各业务模块运营能力的提升 , 从而促进转化、提升用户粘性 。
至于公司组织架构 , 国美线上平台公司将重点围绕产品端、技术端和运营端搭建 。 其中 , 在产品端将原流量联盟端、商家端、用户端三端产品、产品架构职能及人员纳入到线上平台公司 , 组建独立产品体系 , 全面负责公司对产品需求的规划及迭代 。 同时将通过大数据等前沿技术构建底层技术架构 , 将原有的信息技术平台整建制纳入线上平台公司统筹 , 成立信息技术体系 。
公开资料显示 , 向海龙在大学毕业后创建了上海企浪网络科技有限公司(下称"上海企浪")并担任总经理 , 成为百度竞价排名在上海地区的总代理 。 2005年2月 , 百度收购上海企浪 , 向海龙从此正式加入百度 。
在加入百度后 , 向海龙曾先后担任百度上海分公司总经理、兼任百度北京分公司总经理 , 并在2007年出任百度公司销售副总裁 , 2011年又调任百度公司商业运营体系副总裁 。 2017年百度成立"百度搜索公司" , 向海龙出任总裁并向李彦宏直接汇报 , 一度被外界视为百度的"二号人物" 。 直到2019年5月 , 时任百度高级副总裁的向海龙从百度离职 。
据媒体报道 , 向海龙已在国美担任了一年顾问 , 类似于操盘手的角色 。 因此 , 向海龙本次任职并非所谓的"空降" , 而是早有打算 。 如今国美将线上平台公司交给向海龙负责 , 无疑凸显了其对转型互联网线上平台、发力线上改革的重视程度 。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出 , 国美聘请向海龙出任CEO看中的是他身上的"互联网基因" , 或许是希望能够提振其在互联网领域的竞争力 。 但目前零售电商市场已被阿里、京东、拼多多、苏宁等几个头部平台占据 , 国美若要打破现有格局除了需要大量资金外 , 还需要强有力的商业模式来实现弯道超车 , 行业格局是否会发生质的转变还需进一步检验 。
与京东、拼多多结盟补短板 , 收复家电零售失地路漫漫
根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》 , 一季度家电市场整体零售额规模受疫情影响有所缩减 , 同比下降35.8%至1204亿元 , 不过网上零售额占家电市场零售总额的比重扩大至55.8% 。 具体到各平台的情况 , 2020年第一季度 , 京东、天猫、苏宁、国美在家电零售市场的占比分别为29.1%、17.3%、16.8%、5.4% 。 这表明 , 国美在家电零售市场已掉队太多 。分页标题
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或许是意识到纯线下的零售模式在互联网时代很难生存 , 国美在成立线上平台公司之前 , 就密集地与京东、拼多多这两大头部电商平台战略合作 , 希望以这种方式补足自身短板 。
今年3月 , 国美官方旗舰店正式入驻京东平台 。 之后京东于5月份战略投资国美 , 以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债 , 双方合作进一步深化 。 根据协议 , 双方将基于彼此的线上线下优势 , 实现更加高效的协同和商品供应链的整合互补 , 并将在物流配送安装服务上实现资源共享 , 以及合作开展包括金融服务在内的业务合作 。
日前 , 双方的合作再进一步 , 启动300亿元的联合采购计划 , 涉及传统大家电、小家电、3C等新兴网红潮流商品 。 从某种角度看 , 这将与天猫和苏宁联合推出的"猫宁联采"形成直接竞争 , 后者在三年的合作期促成了破千亿元采购规模 , 对国美而言无疑是不小的挑战 。
另一方面 , 国美与拼多多的合作也是从旗舰店开始 , 这最早可追溯至2018年10月 。 彼时 , 国美拼多多官方旗舰店正式上线 , 国美零售CFO方巍表示 , 与拼多多合作是国美以"共享零售"为核心的"社交+商务+分享"战略落地的关键一步 。 之后 , 二者的合作关系一直以此维系 。
【国美|国美数字化转型动作不断,收复家电零售失地路漫漫】直到2020年 , 双方的合作变得更为紧密 。 今年4月 , 拼多多宣布将认购国美零售发行2亿美元可转债 , 期限三年 , 票面年利率为5% 。 如最终全部行使转换权 , 拼多多将最多获配12.8亿股国美新股份 , 约占后者发行转换股份扩大后股本的5.62% 。
同时 , 双方宣布达成全面战略合作 , 国美零售全量商品将上架拼多多 , 品牌大家电将接入拼多多"百亿补贴"计划 。 国美旗下安迅物流将也接入拼多多 , 拼多多则向国美注入消费趋势性大数据、平台流量等优势数字零售资源 。 此外 , 双方还将在市场推广等方面展开合作 。
据36氪报道 , 京东与拼多多先后斥资认购国美的可转债 , 这两笔交易均出自华兴资本之手 , 且国美都是在较短的时间内便敲定了战略合作 。 在业内人士看来 , 这凸显了国美向互联网转型的渴望 , 毕竟 , 黄光裕的妻子杜鹃曾公开承认国美的互联网转型进程较慢 , 且电商一直是国美的痛处 。
至于国美与京东和拼多多的战略合作 , 国美零售总裁王俊洲在媒体沟通会上解释称 , 这两项合作的重点并不一样 , 国美与拼多多的合作主要在流量端和定制端 , 和京东的合作更多是在供应端和物流端 。
对此 , 莫岱青则认为 , 国美与拼多多的合作"合大于竞" , 双方可以形成互补;而国美与京东的合作"竞合参半" , 未来能够取得什么样的效果还有待时间考验 。
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